98元的機(jī)票盲盒：數(shù)千萬人參與，背后卻寫滿了套路與心機(jī)

4月22日中午，在成都念大學(xué)的小余，心臟一直突突亂跳。她在等待搶購一家旅行網(wǎng)站推出的機(jī)票盲盒，只需要98元，她就可以獲得系統(tǒng)隨機(jī)派送的一張目的地為國內(nèi)城市的機(jī)票。

對小余這樣的大學(xué)生，買一張全價機(jī)票出游是一件非常奢侈的事情。機(jī)票盲盒非常便宜，恰好迎合了他們這個群體的需求，他們有足夠的時間，并且也樂于追求新鮮事物。

機(jī)票盲盒聽上去確實(shí)不錯，不到一百元，就能買一張飛往國內(nèi)某個城市的機(jī)票，目的地不滿意還可以申請退款。旅游平臺和航空公司推出的機(jī)票盲盒的玩法，似乎將用戶參與的門檻放到了最低。在五一出行一票難求的背景下，機(jī)票盲盒的出現(xiàn)也很快在網(wǎng)絡(luò)上引爆。

但問題是，機(jī)票盲盒真的那么香嗎？

開獎

離活動開始還有5分鐘，小余已經(jīng)很緊張了。她提前填好了個人信息和出發(fā)地，不確定性帶來的是腎上腺素的飆升。與之前規(guī)劃好目的地不同，這次旅行的城市完全由系統(tǒng)決定，這種體驗就跟實(shí)時開獎一樣。

小余坐在宿舍的桌子前，內(nèi)心不停地祈禱。這已經(jīng)不是她第一次參與購買機(jī)票盲盒了，但清明假期時，她抽到的城市是四川達(dá)州，離她所在的成都不過400公里，她已經(jīng)去過幾次，那里對她毫無吸引力，便果斷選擇了放棄。她的理想度假目標(biāo)是一座海濱城市，青島、廈門、三亞都在她的祈禱名單里。

14點(diǎn)一到，活動開始了。但她發(fā)現(xiàn)根本進(jìn)不了支付頁面，跳出的窗口顯示有很多人正在排隊。小余不停地刷新頁面，她記不清自己刷了多少次，感覺時間像數(shù)著秒針一樣漫長。終于刷到支付頁面，她一刻也不敢耽擱。

付了98元之后，系統(tǒng)給了她一個紅色的盒子，里面決定了她的最終要去哪個城市。她不敢看，把手機(jī)切換到微信頁面，但根本看不進(jìn)去任何信息，只感覺一股氣流沖向腦顱，一邊心里默念著：求海邊，求海邊……

當(dāng)她再次回到盲盒頁面，謎底揭曉：河南洛陽。內(nèi)心的興奮值瞬間開始下滑，而且出發(fā)時間是5月20日，星期四，并不是五一前夕的熱門機(jī)票。這就意味著，她需要在剛放完小長假之后，又請假出游。

她又仔細(xì)看了一下，這是一張雙人機(jī)票，又忍不住激動了一陣。但讓她糾結(jié)的是，一個單身女青年，在520這個有特殊意味的日子，抽到了一份雙人機(jī)票，一切都顯得非常諷刺。

小余的遭遇并非特例，在微博、抖音和小紅書上，很多網(wǎng)友曬出了自己抽到的機(jī)票，相當(dāng)一批人抽到的都是冷門目的地，譬如廣西北海、內(nèi)蒙古烏蘭察布、陜西榆林、山東東營等等。

即便抽中了熱門城市，如三亞、麗江等，出發(fā)時間也不好。在北京工作的淺夏幸運(yùn)地抽到了三亞，但是出發(fā)時間是在5月9日凌晨，那時候假期都結(jié)束了。淺夏查詢了一下返程機(jī)票，發(fā)現(xiàn)非常貴，高達(dá)上千元。如果她男友一起去，他還要買一張去程票，成本算下來，倆人機(jī)票錢也要多花3000塊。

圖/視覺中國

事實(shí)上，當(dāng)網(wǎng)友們臆想著通過一個機(jī)票盲盒，來完成一場說走就走的旅行時，卻發(fā)現(xiàn)自己被旅行平臺和航空公司套路了。

走不了的上班族

真正能夠使用盲盒機(jī)票的人需要滿足一個重要條件——時間要自由，李尚達(dá)就屬于這種情況。

李尚達(dá)目前在南京讀大四，今年清明假期期間，他和朋友們出于新鮮好玩，加入了98元搶購機(jī)票盲盒的大軍。但到最后，真正兌票出行的只有他一個人，因為只有他有這個條件：工作已經(jīng)落定，只剩下論文答辯，時間充足。

他抽中的是去廈門的單程機(jī)票，出發(fā)時間是4月20日。廈門是個旅游城市，他想著去那玩完之后，還可以順道去泉州看望高中同學(xué)。他背上包，裝了幾套衣服，沒有做任何攻略和準(zhǔn)備，就出發(fā)了。

讓他沒想到的是，這趟旅行中發(fā)生的事情，就好像是電影里的情節(jié)。

他那天晚上10點(diǎn)多到達(dá)了廈門高崎機(jī)場，通往市區(qū)的地鐵已經(jīng)趕不上了，他只能選擇打車。他問旁邊一位姑娘，愿不愿意拼車。姑娘在安徽蕪湖上學(xué)，同樣是因為抽到機(jī)票盲盒被安排到了廈門，兩個人乘坐的還是同一趟航班，甚至他們預(yù)訂的酒店也都離得很近。

他們決定一起游玩。原本不喜歡計劃旅行的李尚達(dá)，瞬時決定改變策略，主動扛起了安排規(guī)劃路線的責(zé)任，每天晚上逛完景點(diǎn)回來，都要在手機(jī)上臨時規(guī)劃第二天的出行，等睡覺時，都是凌晨了。

一場三天的廈門之旅被賦予了玫瑰色的浪漫。二人一起在中山路美食街吃了濃郁的肥腸粉、香脆的無骨雞爪、軟嫩的海蠣煎，一起在海邊自行車道上騎行，一起在鼓浪嶼的古老建筑下拍照留念。他們像一對情侶一樣，在潮濕的白城沙灘上畫了一張笑臉，然后拍一張照，照片里還有兩道斜長的人影。

“就像是中了彩票一樣”，事后回憶起來，李尚達(dá)依然沉浸在一種不可言說的美妙中，那種偶遇的緣分已經(jīng)超越了旅行本身。

文姐是少數(shù)真正用盲盒出行的上班族。她在廣州做外貿(mào)，剛結(jié)婚沒幾年，沒有孩子，時間比較自由，“生活也沒什么壓力。”她是個旅游愛好者，每年至少去一個國家，但上一次去旅行還是2019年，去了一趟緬甸，“一年多沒有出去玩，有點(diǎn)憋瘋了。”

她買過3次機(jī)票盲盒，第一次因為感冒發(fā)燒無法出行，第二次沒有搶到，第三次是在清明假期，去了大連。當(dāng)時還有兩個選擇，一個是烏魯木齊，另一個是哈爾濱，之前都去過，便放棄了。他老公希望去青島，吃海鮮喝啤酒，但恰好沒有青島這個目的地，兩個人只好折中選了大連。

她是個非常享受旅行的人，享受旅途的美食和美景，甚至對酒店都情有獨(dú)鐘。那次她和丈夫的大連之行，感覺非常愉快，當(dāng)?shù)氐奈逍羌壘频陜r格異常便宜，平時1000出頭的房間當(dāng)時只要四五百，兩人在5天時間把希爾頓、洲際和香格里拉酒店都住了一遍，“我覺得挺賺的。”

但是，像李尚達(dá)、文姐這樣時間自由的人畢竟還是少數(shù)，大部分上班族并不能按照抽到的機(jī)票出行。抽到5月9日去三亞機(jī)票的淺夏，就沒有這樣的時間，在公司上班的她。不可能剛過完五一假期就休假再出去玩，領(lǐng)導(dǎo)也不會答應(yīng)。

最終，淺夏決定放棄那張看起來很美好的三亞機(jī)票。

套路大于誠意

“盲盒”的概念起源于20世紀(jì)80年代的日本福袋。近年來，泡泡瑪特、扭蛋等盲盒產(chǎn)品越來越受到國內(nèi)年輕人的追捧。人們享受這種未知帶來的驚喜和開獎般的刺激，只不過之前都是在文創(chuàng)產(chǎn)品上，現(xiàn)在被運(yùn)用到了機(jī)票旅行上。

2020年疫情之后，許多航空公司推出的隨心飛，嘗到了甜頭。于是從去年下半年以來，各大航空公司開始售賣各類機(jī)票盲盒，包括天津航空的任意門、廈航的白鷺伴你飛，中聯(lián)航的盲盒飛行家、南方航空的奇遇旅行等等，加上機(jī)場建設(shè)費(fèi)等，最便宜的單人往返才398元，一般的票價也不過498元。

到了今年，機(jī)票的價格再次被拉低。4月3日，一家旅游平臺發(fā)起了“機(jī)票目的地盲盒”活動，號稱“98元盲盒隨機(jī)飛，不想去全額退”，吸引了超過1000萬用戶參與搶購。

不到百元的盲盒飛行體驗，很容易讓人產(chǎn)生薅到羊毛的錯覺。但真實(shí)的花費(fèi)往往被一張廉價機(jī)票所掩蓋，因為除了少數(shù)幸運(yùn)兒，大多數(shù)人都得承擔(dān)回程機(jī)票，還有在當(dāng)?shù)赜瓮娴淖∷拶M(fèi)等。

在南京讀大學(xué)的李尚達(dá)最后發(fā)現(xiàn)，三天的廈門之旅最終花了3000多元。李婷花98元抽到過鄭州到大連的機(jī)票，當(dāng)時有一種被餡餅砸中的感覺，為了讓老公陪同，又專門花費(fèi)500元給老公買了一張去大連的機(jī)票，最終二人往返，光機(jī)票支出也超過了1500元。

圖/視覺中國

從事私人旅行定制的志澤告訴我們，看似游客薅了羊毛，但其實(shí)并不是。“航空公司本身就有那種低價的機(jī)票，一些小的航空公司，譬如春秋航空甚至有零元機(jī)票。機(jī)票盲盒實(shí)際上演變成了‘清倉冷門機(jī)票+賺返程機(jī)票的錢’。”

中消協(xié)也在告誡嘗鮮的消費(fèi)者，一定要通盤考慮出行時間、用餐住宿、目的地情況、返程安排以及售后退換限制條件等因素后再做決定。在黑貓投訴平臺上，已經(jīng)搜索出93條關(guān)于機(jī)票盲盒的投訴，大多是退款、無法兌換等問題。

盲盒的本質(zhì)是變相促銷，而且大部分是春秋航空、聯(lián)合航空、多彩航空等廉價航空的機(jī)票。事實(shí)上，這些航司的機(jī)票在平時就享有很高的折扣，但當(dāng)這些機(jī)票被盲盒的外衣包裹之后，一切就顯得新奇，又有了話題度。

“機(jī)票盲盒最大的吸引力在于博00彩式的意外驚喜。”中國傳媒大學(xué)文化產(chǎn)業(yè)管理學(xué)院黨總支書記卜希霆對AI財經(jīng)社說，盲盒說白了就是賭，刺激新奇，“沒有人會為地上撿到1塊錢而開心，但我們卻經(jīng)常因為搶到1塊錢微信紅包而去‘謝謝老板’。”

“不管是航空公司此前推出的隨心飛產(chǎn)品，還是機(jī)票盲盒，疫情在其中的推動作用很大。航空公司不得不從產(chǎn)品方面著手進(jìn)行自救。”互聯(lián)網(wǎng)觀察者宋清輝認(rèn)為，“等到疫情結(jié)束之后，這種模式就沒有存在的市場了，延續(xù)下去已經(jīng)沒有必要。”

而且，也不是所有人都能享受一個人的旅行。李尚達(dá)也是機(jī)緣巧合，碰到了一位同樣獨(dú)自出游的女生，如果不是這種緣分，樂趣會大打折扣。

廈門旅行結(jié)束的前一天，李尚達(dá)送走了偶遇的姑娘，一個人突然喪'失了旅游的興致。他先去網(wǎng)吧待了3個多小時，交了論文中期答辯材料，出來時已經(jīng)快晚上9點(diǎn)。他隨處晃蕩，來到當(dāng)初他們?nèi)ミ^的海灘，孤身一人坐了許久。

當(dāng)天夜晚，風(fēng)急浪大，他坐在沙灘上，翻騰的海浪聲淹沒了酒吧里的喧囂。前幾天的新奇和熱情已經(jīng)蕩然無存，取而代之的是沖動之后人在異鄉(xiāng)的無聊和孤獨(dú)。