BOSS直聘：一季度旅游崗位需求同比增長35% 長假帶火旅游定制師

李美琳是一名旅游定制師，她的工作是根據(jù)游客提出的需求制定出合適的行程。臨近五一假期，她變得更加忙碌了，大多數(shù)時間，要工作到凌晨一點多。

根據(jù)公安部交通管理局發(fā)布的數(shù)據(jù)，今年“五一”假期國內(nèi)民眾出行需求強勁復蘇，機票、門票、酒店等預訂量已經(jīng)顯著超過2019年同期，全國客流量可能達到2.5億人次。

被壓抑一年的旅游需求，將在“五一小長假”得到集中釋放，像李美琳這樣的旅游從業(yè)者成為了香餑餑。在過去兩個月，她所在的團隊由5個人增加到了10個人。“過完年，就在催HR趕緊招人，因為能明顯感受到大家的出游意愿在上升。”李美琳解釋稱。

來自BOSS直聘研究院的數(shù)據(jù)顯示，2021年第一季度平臺上旅游相關崗位需求量同比上漲35%，求職者關注度同比上漲62%。

BOSS直聘相關人士表示，國內(nèi)疫情防控形勢向好，旅游業(yè)逐步恢復，相關招聘求職需求也逐步回到疫情前水平，尤其是與個性化、品質(zhì)化旅游相關崗位的招聘需求，已經(jīng)超過疫情前水平。其中，旅游定制師、旅游策劃師等崗位需求上漲最為明顯。

此外，疫情推動線上旅游發(fā)展，旅游主播等新興崗位也正吸引越來越多年輕人的關注。

需求變化帶動旅游產(chǎn)業(yè)人才結構轉型

在龐大的出游群體中，年輕人正成為市場的主力。有數(shù)據(jù)顯示，在“90后”“00后”群體中，每年出游兩到三次的人群占比為45.34%，每年出游四次以上的人群占比12.42%，遠遠高于其他群體。

一位旅游行業(yè)分析師表示，年輕用戶相對于過去“上車睡覺，下車拍照，回來一問啥都不知道”的傳統(tǒng)旅游方式，他們更喜歡追求個性化的旅游體驗，希望在旅行中得到歷史文化、民俗藝術等方面的知識，深度體驗當?shù)鬲氂械奈幕滋N。

旅游從業(yè)者看好行業(yè)前景

年輕人需求的變化，對旅游行業(yè)人才的培養(yǎng)提出了新命題。如今，與新型旅游產(chǎn)品開發(fā)相關的崗位，特別是線路整合與開發(fā)、個性化路線定制的人才需求日益突出。

在BOSS直聘上，旅游策劃師、旅游定制師等新興崗位需求量急劇攀升。2021年以來，相關崗位增幅領跑旅游行業(yè)，這些崗位大多集中在消費能力較強、旅游資源豐富的一線及新一線城市。

受益于短視頻與直播業(yè)態(tài)興起，相較往年，BOSS直聘上出現(xiàn)了更多與旅游主播相關的崗位。據(jù)介紹，旅游主播同電商主播一樣，需要在直播間介紹旅游產(chǎn)品、解答粉絲問題、引導顧客下單。有招聘者笑稱，“這個職位需要導游的學識、銷售的口才及主持人的談吐，是名副其實的復合型崗位”。

此外，還有不少高端旅游企業(yè)開始招募專職攝影師，將攝影服務作為增值服務的一環(huán)，覆蓋情侶游、全家游等場景。

旅游行業(yè)人才競爭力亟待提升

一家總部位于北京的定制旅游公司負責人表示，隨著疫情得到有效控制，現(xiàn)在旅游業(yè)已經(jīng)明顯回暖，公司業(yè)務規(guī)模在快速攀升，但人才成為了制約公司發(fā)展的一大短板。

“比如旅游產(chǎn)品經(jīng)理這個崗位，要求應聘者要有資源整合能力、能夠開發(fā)特色的或者主題性旅游產(chǎn)品，市場上這樣的人才比較少，很難找到合適的。”他進一步說道。

一方面，是企業(yè)抱怨找不到人，另一方面，越來越多旅游專業(yè)的畢業(yè)生選擇了逃離旅游行業(yè)。

據(jù)不完全統(tǒng)計，中國有高中等旅游院校1700所以上，旅游專業(yè)在校生有40萬人。但每年只能提供10萬人左右的畢業(yè)生，許多旅游專業(yè)的學生并不把旅游業(yè)當作自己的首選就業(yè)方向。

前述負責人認為，旅游行業(yè)薪酬水平較低是導致人才流失率居高不下的主要原因。

從BOSS直聘上可以看到，工作地點在北京的旅游定制師，薪資多集中在8-10K之間，而對于旅游產(chǎn)品經(jīng)理這樣的崗位，有的公司甚至只給出了5-6K的薪資范圍，遠遠低于其他行業(yè)的薪資水平。

BOSS直聘相關負責人表示，隨著我國旅游行業(yè)的轉型升級，對從業(yè)者提出了更高的要求，這不僅要求高校在旅游學科設置上要依據(jù)市場需求做靈活調(diào)整，培養(yǎng)面向未來旅游行業(yè)的新型人才，同時旅游產(chǎn)業(yè)鏈上的各家公司也要逐步提高從業(yè)者的待遇，加大對人才培養(yǎng)和培訓的投入，真正做到既能招得來，又可以留得住。