騰訊與紅杉中國聯合領投，WakeData惟客數據完成2500萬美元B+輪融資

近日，企業數字化升級服務商WakeData惟客數據宣布完成2500萬美元B+輪融資，由騰訊與紅杉中國聯合領投，IDG資本、紅點中國跟投。截至目前，WakeData每一輪融資均有老股東追投增持，可見資本市場對其業務發展持續的信心。

WakeData成立于2018年，是一家以大數據和AI人工智能為核心的數字化升級服務商，為企業實現客戶經營數字化和資源管理數字化提供產品和整體解決方案。喚醒數據，讓數據成為生產要素。

產品「惟客云」定位于以數據智能驅動的客戶經營系統，對外能幫助企業構建獲客、留存、促活、成交、復購的完整公域轉私域經營閉環；對內通過統一數據口徑、數據資產共享、數據可視化等手段，以數據驅動運營和管理協同，不斷優化業務流程，最終賦能企業實現客戶經營數字化、資源管理數字化。

「惟客云」 圍繞數字連接+數據智能+數據運營的數字化升級路徑，構建了完整的產品矩陣。通俗講就是應用工具、數據和運營，工具解決企業用戶連接數字化，是基于用戶觸點場景的小程序、APP、公眾號、網站、短信等客戶產品、服務和營銷應用，這一步主要完成聚集數字用戶產生用戶流量。數據則是打通企業線上線下全渠道、全觸點、全鏈路的用戶交易數據和行為數據，并形成用戶數據平臺CDP、用戶運營模型和算法模型，即常見用戶標簽畫像，用戶轉換、用戶忠誠度、用戶價值模型和推薦算法模型。運營則是固化行業優秀的運營體系，運營活動工具和模板內容，讓傳統企業也具備像互聯網公司一樣的用戶運營基礎能力。

WakeData數字化升級路徑

數字連接丨通過數字化商城（WakeCommerce）、數字化會員（WakeMember）和數字化銷售（WakeSales）三大產品幫助企業實現業務在線化、全域客戶資產化、客戶跟進在線化，從而構建起企業與消費者之間的穩定的數字連接，為企業數字化經營提供連接客戶的觸點支持。

數據智能丨以惟數平臺（WakeDaaS）為基礎進行數據采集、存儲、加工，幫助企業打通多源異構數據，實現數據資產化；通過客戶數據平臺（WakeCDP）、經營分析平臺（WakeBA）、算法服務平臺（WakeAI）三大數據應用實現數據價值化，為企業數字化經營提供數據賦能。

數據運營丨以數字連接為基礎、數據智能為驅動，通過數字化廣告（WakeAD）幫助企業從公域流量平臺精準獲客沉淀到私域流量池，對各廣告計劃進行全鏈路效費分析；數字化營銷（WakeMarketing）提供豐富的營銷工具和拉通各私域觸點的自動化營銷能力，對私域流量進行精細化運營，全面助力企業數字化經營，實現增長。

行業側，基于惟客云產品，在地產行業為企業提供大會員產品解決方案，為集團盤活用戶，經營用戶。為房地產開發企業獲客提供客戶營銷、投放、直播等客戶營銷方案，為物業增值服務收入提供線上商城、會員和業主運營方案，為商業Mall提供線上線下用戶運營、導購服務方案。在零售、汽車、家裝等行業基于惟客云產品，可為企業提供數字門店、營銷、導購、直播、全員營銷方案。為企業盤活公域私域用戶運營，進而達成讓企業更懂自己的用戶，讓用戶更忠于企業品牌。

WakeData創始人&CEO 李柯辰表示：“ERP是信息化時代的核心產品，解決人財物的內部管理。產品架構上是以財務系統為核心，貫穿企業內部流程和協同，上層是各業務職能的多種內部管控應用。數字化時代則是以客戶經營為核心產品，解決企業人物務的外向服務問題。惟客云產品架構上是以數據中臺為核心，串聯整個企業的業務、產品和用戶數據，為用戶提供更個性化的產品和服務，上層則是多種線上線下用戶觸點場景的服務和營銷應用。在WakeData之前，企業有一些用戶工具如CRM、營銷工具，但這些工具是松散的，數據是割裂的，數據也是靜態的冷數據，這會導致企業經營客戶效率遠不如互聯網平臺公司。所以WakeData想給企業一個整體的客戶經營系統，讓企業能像互聯網公司一樣高效經營。”

WakeData團隊正在快速穩健地擴張，目前已啟用深圳、珠海雙總部，分別于北京、上海、廣州、深圳、珠海、成都設立了研發中心。先后服務了碧桂園、萬達集團、富力集團、融創中國、越秀地產、中南集團、中駿集團、綠景集團、紅星地產、魯商集團等20余家頭部地產客戶；屈臣氏、格力集團、喜茶、益豐大藥房、以純、掌上明珠、左右沙發、箭牌衛浴、東鵬等30余家泛零售客戶；廣州鐵路集團、崖州灣科技城、香港醫管局等多家政企客戶。