盒馬:入駐微信小程序,反壟斷之下,巨頭紛紛放開生態
近日,有網友搜索發現,盒馬集市已入駐微信小程序。用戶不僅可以通過微信小程序下單,還可以使用微信支付。我們就此事向盒馬和騰訊進行求證,截至發稿前均未收到回復。
我們體驗后發現,盒馬集市小程序并不能正常使用,在更換多個提貨地址,小程序均顯示所選地址無可用自提點,但地址在盒馬APP均顯示可以配送。
阿里與騰訊,一個電商巨頭,一個社交巨頭,分別在各自賽道占據龍頭位置。長期以來,兩方一直處于緊張的割據戰中,兩方互不開放。
在微信與QQ兩大流量平臺,用戶無法直接分享淘寶、閑魚等鏈接,而與騰訊有著投資關系的京東、美團可以正常使用。另一面,多數淘系電商平臺無法使用微信支付方式,餓了么與美團也曾因支付方式被限制,掀起輿論戰。
盒馬其實并非第一個開通微信小程序的阿里系應用。今年3月下旬,有消息稱淘寶特價版向微信小程序提交了申請,有阿里的高管證實了該消息;4月7日,又有消息稱阿里旗下的二手交易平臺——閑魚也提交了小程序申請。
如果微信后臺通過了申請,那么將意味著騰訊將自己十億級流量開放給阿里,用戶也能夠實現在微信中逛淘寶等場景。一名餓了么內部人士表示,餓了么小程序一直都有,后期在被阿里收購后,也并未被禁止。
但兩大巨頭的長期矛盾,會這么容易化解嗎?阿里系應用紛紛主動進駐騰訊腹地,拋去友好的橄欖枝,到底是自身流量焦慮還是反壟斷下的矛盾緩和?
進攻團購,瞄準微信流量陣地
我們從盒馬集市小程序的更多信息中發現,該小程序最早于2020年10月19日注冊“盒馬優選盒馬旗下社區團購”。但在2020年12月01日,盒馬優選被清空,認證為“盒馬集市”,該小程序最近一次更新時間為兩周前。
2020年9月,盒馬推出社區團購項目盒馬優選,12月1日,盒馬優選正式更名為盒馬集市,并且背后的阿里為盒馬集市(湖北區域)在淘寶、支付寶上放置了導流口,至此宣告著盒馬集市開始正式運營。
盒馬集市是阿里社區團購的重要棋子。盒馬集市位于淘寶app最矚目的位置,并附帶了當日優惠力度最大的商品;支付寶則是通過搜索欄可以進入盒馬集市界面。盒馬CEO侯毅去年11月接受采訪時提到,“社區團購是未來中國零售業對傳統電商的替代作用。阿里集團分工盒馬來組織這樣一支團隊,我們今天也是all in其中。”
在淘寶與支付寶兩大流量加成下,盒馬集市首先在武漢推出秒殺等特價菜,以及高額拉新補貼活動。一名團長表示,“這是我這幾個月以來見到獎勵最豐厚的一次活動”,除此外盒馬集市還大規模招聘培訓人員進行拓店,每簽一個活躍團長,BD可以得到100元的獎勵,在12月29日拓團指標公布半個小時后,盒馬集市后臺新增開團申請就有100多個。
多方流量扶持使所有人都意識到,此次是阿里親自下場進軍社區團購。但從最初至今,社區團購依賴的就是具有極強社交屬性的微信平臺。社區團購模式進入門檻極低,但想要做大十分受制于流量資源。這也是盒馬率先入駐微信的一個關鍵因素。
另一方面,閑魚與淘寶發展時間較長,但在移動互聯網下半場,所有移動APP都面臨著流量瓶頸。而淘寶在2018年二季度財報中顯示,阿里巴巴核心業務天貓的實物GMV 增幅進一步降至30%,環比重挫400個基點。天貓、淘寶為主核心電商業務收入增速由上季度的47%暴跌至37%。后期淘寶推出的淘寶直播以及淘寶特價版,再次將增速提升。
有數據顯示,淘寶特價版成2020年度用戶規模增長最快App,淘寶天貓總裁蔣凡也曾提到,70%新增用戶來自下沉市場,而微信正是下沉市場社交電商——拼多多的起家之地。
由此看來,在狂奔二十年后,阿里系多個應用不約而同有著流量焦慮,微信小程序則是打開新流量入口的敲門磚。
反壟斷下,巨頭之間暫時休戰
“肯定不會那么簡單,騰訊肯定要給流量,不給不就是壟斷嗎?”一名前阿里員工對AI財經社說,騰訊現在沒辦法,但是也會控制流量輸出。
4月10日,國家市場監管總局處以阿里巴巴2019年中國境內銷售額4557.12億元的4%罰款,計182.28億元。這是中國實施反壟斷法以來的最大罰單金額。同時,向阿里巴巴發出《行政指導書》,要求其進行全面整改,并連續三年向該總局提交自查合規報告。阿里隨后回應:“誠懇接受,堅決服從”。
4月12日,在阿里被罰之后,美團股價大跌5.03%,騰訊股價跌1.13%,京東股價跌2.15%,拼多多股價跌2.80%,下一個會輪到哪位巨頭,成為懸在眾多巨頭頭頂的達摩克斯之劍。
作為跟阿里旗鼓相當的互聯網巨頭,騰訊無疑也處于風口浪尖。
年初鬧得沸沸揚揚的“抖音起訴騰訊壟斷”事件,起因便是抖音狀告騰訊通過微信和QQ限制用戶分享來自抖音的內容,構成了《反壟斷法》所禁止的“濫用市場支配地位,排除、限制競爭的壟斷行為”。
今年3月24日下午,在騰訊控股2020年業績發布會上,關于反壟斷的最新情況,騰訊控股主席馬化騰回答道,“分享和保護隱私會有一定的矛盾,必須精準把握方向,不能過度開放侵犯用戶隱私。會積極配合監管部門,總的來說盡可能做到合規,保證長遠的發展。”騰訊總裁、執行董事劉熾平則表示,關于反壟斷問題已經跟相關部門多次見面。
在今年4月9日,中國反壟斷監管機構準備有條件批準騰訊將搜狗私有化的交易,國家市場監管總局并不反對騰訊以35億美元收購搜狗60%股權。但前提是騰訊愿意設立一個特殊機制補救,另須支付50萬元人民幣罰款,因未有適當地上報交易以進行反壟斷審查。
和則共生,斗則兩敗。隨著反壟斷號角吹響,當今互聯網平臺經濟下的巨頭,都將成為反壟斷調查的對象。前有唯品會與愛庫存,后有美團與餓了么,最近姚勁波的隨性發言更是將58同城與貝殼找房陷入困局。在反壟斷的當口之下,擺出謙遜態度的騰訊,似乎更加明智。
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