IDFA與廣告平臺如何兩全?從IDFA看蘋果的數(shù)據(jù)野心
蘋果計劃對IDFA(Identifier for Advertising)(廣告客戶標識符)做出更改。當前互聯(lián)網(wǎng)廣告已成為互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟模式中的重要環(huán)節(jié),60%的移動應(yīng)用都將通過應(yīng)用內(nèi)廣告進行變現(xiàn)。如果默認opt-in(手動選擇打開)管理IDFA,近2000億-3000億的互聯(lián)網(wǎng)廣告業(yè)務(wù)將受到影響。
數(shù)字廣告產(chǎn)業(yè)需要朝著對廣告主、平臺、用戶三者都有利的方向發(fā)展才能有生存空間。既然不能繞開蘋果,那就只能結(jié)合中國特點,在遵守蘋果規(guī)則的前提下,中國廣告協(xié)會推出CAID(CAA Advertising ID)方案,以減少對互聯(lián)網(wǎng)廣告市場帶來的影響。
根據(jù)《金融時報》的報道,字節(jié)跳動在發(fā)給應(yīng)用開發(fā)者的11頁指南中暗示,如果用戶的IDFA不可用,廣告商可以使用CAID作為替代品。蘋果對于兩家提交了基于CAID方案開發(fā)軟件的中國應(yīng)用開發(fā)出警告郵件“我們發(fā)現(xiàn),你們的應(yīng)用會收集用戶和設(shè)備信息,為用戶的設(shè)備創(chuàng)建獨特的標識符。”蘋果要求開發(fā)者必須在14天內(nèi)加以改進以遵守規(guī)定,否則他們的應(yīng)用可能會被從應(yīng)用商店下架。給CAID一記釜底抽薪。
值得關(guān)注的是,雖然蘋果稱隱私政策將“一視同仁”,但事實上數(shù)據(jù)在蘋果自身業(yè)務(wù)中變得越來越重要。蘋果以隱私的名義對其系統(tǒng)規(guī)則進行修改的做法,束縛了競爭對手的能力,但在隱私政策中,卻又明確蘋果會收集用戶的設(shè)備信息、設(shè)備、App Store搜索、App News和股市向用戶提供廣告服務(wù)。
IDFA新政
根據(jù)蘋果《用戶隱私和數(shù)據(jù)使用》規(guī)定 ,從iOS 14.5,iPadOS 14.5和Apple tvOS 14.5開始,App需要通過App Tracking Transparency框架征得用戶許可,然后才能跟蹤用戶或訪問其設(shè)備的廣告標識符。
IDFA(Identifier for Advertising)(廣告客戶標識符)就是一個與設(shè)備綁定的數(shù)字。通過IDFA并不能直接識別用戶本身,而是對用戶設(shè)備識別。最核心的功能就是可以讓應(yīng)用程序查看用戶何時點擊廣告以及他們下載了哪些應(yīng)用程序。它使廣告交易跟蹤用戶的互動和行為成為可能。廣告服務(wù)商通過IDFA標記唯一的一臺設(shè)備,結(jié)合其他數(shù)值標記形成完整的用戶畫像,并精準投放廣告。
蘋果計劃更新iPhone應(yīng)用程序追蹤透明度(App Tracking Transparency,ATT)政策,將對IDFA(Identifier for Advertising)(廣告客戶標識符)做出更改,App應(yīng)用程序在收集用戶數(shù)據(jù)時必須征求用戶的許可。這一消息早就有鋪設(shè)。2020年6月,蘋果公司在全球開發(fā)者大會(WWDC)上就首次透露分享功能將由默認開啟的狀態(tài)變?yōu)槟J關(guān)閉,商家想要獲得用戶的IDFA,需要明確向用戶彈窗示意并請求許可,否則商家所獲得的將只有一串無效0值。
新舊政策的主要區(qū)別在于,新版本是opt-in(手動選擇打開),舊版本是opt-out(手動選擇關(guān)閉)。iOS 14增加“應(yīng)用跟蹤透明度”(App Tracking Transparency)的提示彈窗。根據(jù)蘋果《用戶隱私和數(shù)據(jù)使用》QA,App為滿足以下用途而接收或共享其中任何標識符(包括但不限于設(shè)備的廣告標識符、會話ID、指紋ID和設(shè)備圖形標識符),App都必須使用ATT框架來征得用戶同意。而在當前的系統(tǒng)版本里,廣告跟蹤功能是默認打開狀態(tài)的,關(guān)閉選項需要手動操作。
2020年9月初,蘋果宣布將針對IDFA的隱私新規(guī)推遲至2021年初發(fā)布,以幫助開發(fā)者預(yù)留更多時間應(yīng)對IDFA更改。
數(shù)字廣告
隨著移動應(yīng)用經(jīng)濟的發(fā)展,移動廣告行業(yè)的生態(tài)發(fā)生了巨大的變化。60%的移動應(yīng)用都將通過應(yīng)用內(nèi)廣告進行變現(xiàn)。移動廣告已經(jīng)成為了移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)商業(yè)模式中的重要組成部分。
據(jù)QuestMobile統(tǒng)計,2019年中國移動互聯(lián)網(wǎng)廣告占比已經(jīng)接近90%。而從全球范圍看,2020年全球移動互聯(lián)網(wǎng)廣告市場有望超過2000億美元。未來隨著5G商業(yè)化應(yīng)用的不斷發(fā)展,移動互聯(lián)網(wǎng)廣告市場還將繼續(xù)保持增長。
互聯(lián)網(wǎng)廣告在全球主要互聯(lián)網(wǎng)公司的收入構(gòu)成中占據(jù)著極其重要的比重,例如:Alphabet(谷歌)2019年的廣告收入為1348億美元,占其總收入的83.3%;Facebook 2019年的廣告收入超過696億美元,占到了其總收入的98.5%。
效果廣告相對于品牌廣告投放更加精準,更能核算出投入產(chǎn)出比。效果廣告的主要定價方式包括每次操作成本、每次銷售成本、每次點擊成本及每次下載成本,以優(yōu)化目標客戶分類、改善用戶傳輸率及在短時間內(nèi)進一步促進產(chǎn)品銷量。
效果廣告主要是依靠把廣告效果歸因到各個媒體渠道,來確定每個媒體的流量價值。廣告主需要借助IDFA來判斷——用戶的轉(zhuǎn)化(下載、點擊、購買等行為)是否是由于該廣告產(chǎn)生,從而對廣告的內(nèi)容和投放渠道進行效果評估和優(yōu)化。
由于IDFA在精準推送和廣告效果評估上的意義,蘋果此舉被認為是對數(shù)字廣告業(yè)務(wù)的一次重大打擊。尤其是在品牌廣告的支出低迷,效果廣告快速增長的廣告業(yè)發(fā)展趨勢下,對互聯(lián)網(wǎng)廣告平臺和廣告主所產(chǎn)生的影響是極其深遠的。近年來,由于谷歌、蘋果等公司對廣告標識獲取權(quán)限的限制,我國近2000億-3000億的互聯(lián)網(wǎng)廣告業(yè)務(wù)將受到影響。
IDFA在iOS之后,廣告平臺拿不到設(shè)備信息,就會導(dǎo)致設(shè)備標識碼(IDFA和IMEI)缺失,無法通過自身的用戶畫像優(yōu)勢給展示個性化廣告,那么廣告的曝光轉(zhuǎn)化效率會下降。這就意味著歸因效果變差,使得流量價值無法被準確衡量。
比如,對于原有設(shè)備標識體系,用戶在電商平臺A上瀏覽了某個商品,電商平臺A就有了某個用戶識別ID的商品瀏覽記錄,當同一用戶在新聞平臺B上瀏覽的時候,新聞平臺B的廣告請求發(fā)送到了電商平臺A的DSP服務(wù)器上,由于大家對于用戶的標識均是IDFA或IMEI,所以能很好的匹配上,從而新聞平臺B就能顯示出用戶的定向廣告。而如果無法獲取廣告標識,這個廣告的通路就無法有效匹配。
軟件與硬件巨頭的對抗
蘋果更改IDFA也反應(yīng)出以手機為代表的硬件廠商,和以應(yīng)用程序為代表的軟件廠商之間的競爭。作為依附在硬件上的應(yīng)用程序(App),硬件設(shè)備規(guī)則的改動,會輕易扼住軟件廠商的“咽喉”。
Facebook在多個場合公開反對蘋果IDFA政策調(diào)整。扎克伯格甚至直接炮轟該政策:“(限制個性化的廣告)將大大減少小型企業(yè)的機會,以至于可能會在宏觀經(jīng)濟層面上感受到。這是政策制定者真正想要的嗎?”
Facebook表示,按下同意鍵并不意味著用戶會看到更多的廣告,F(xiàn)acebook也不會因此收集更多類型的用戶信息,但可以提供更好的使用體驗。相反的,用戶選擇拒絕,并不會去除廣告,而是會讓Facebook顯示更不相關(guān)的廣告,并鼓勵iOS用戶同意它收集IDFA信息,以“獲得更好的用戶體驗”。
對中小企業(yè)的影響,如果掐斷廣告這種營銷手段,很可能讓一部分本是免費的好產(chǎn)品因無法獲得廣告收入而變成收費,或者直接消失。Facebook CFO大衛(wèi)·維納(David Wehner)強調(diào),“Facebook的廣告平臺對小企業(yè)至關(guān)重要,因為Facebook和定向廣告是小企業(yè)的生命線,任何人都可以輕松地向數(shù)百萬人推廣自己的產(chǎn)品和服務(wù)。但我們擔心激進的平臺政策會切斷這條生命線,疫情時代,這對小企業(yè)的增長和復(fù)蘇至關(guān)重要。”
但是Facebook的態(tài)度也在發(fā)生變化,2021年3月18日,扎克伯格在語音社交平臺Clubhouse上突然表示,“如果蘋果的變化使企業(yè)更難以使用數(shù)據(jù)來尋找愿意在我們平臺外部使用其產(chǎn)品的客戶,從而鼓勵更多企業(yè)在我們的平臺上進行更多的交易,那么我們甚至可能處于更有利的地位。”這也是Facebook迄今為止最樂觀的表態(tài)。
業(yè)界對IDFA的擔憂更嚴重的是,如果缺失設(shè)備ID標識,iOS用戶可能是虛假流量用戶,從而導(dǎo)致成為“黑產(chǎn)”的溫床。蘋果一律禁止所有應(yīng)用目的(廣告、安全、分析等)的唯一標識不合理。因為實際上,開發(fā)者為了維護產(chǎn)品安全、保障用戶安全等,需要唯一標識用戶以識別虛假流量、打擊擼羊毛等黑灰產(chǎn)行為。有品牌主代表就表示:“如果iOS平臺成為黑產(chǎn)的溫床,我們廣告主的投放存疑后,那么我們就會在這方面減少預(yù)算,可以轉(zhuǎn)移到安卓平臺、OTT、電視等,這樣或許會催促行業(yè)提出解決方案。”
在個人隱私數(shù)據(jù)保護越來越嚴的趨勢下,行業(yè)人士擔心安卓生態(tài)會跟進蘋果的隱私保護措施,對廣告行業(yè)產(chǎn)生更大的影響。2019年5月的谷歌I/O大會上,谷歌方面宣布安卓Q將禁止App和第三方用唯一且不變的設(shè)備ID來做廣告定位追蹤。谷歌也明確披露,取消Chrome瀏覽器支持第三方Cookie后,將不會建立替代標識符來追蹤個人的網(wǎng)絡(luò)瀏覽情況,也不會在產(chǎn)品中使用它們。
2019年,國內(nèi)四大安卓系統(tǒng)手機公司也曾對開發(fā)者關(guān)閉了查看用戶設(shè)備ID的權(quán)限,不過它們給出了一個可變動ID——OAID(Open Anonymous Device Identifier,匿名設(shè)備標識符)——的替代方案,這個OAID可關(guān)閉,也可以被重置,用戶如果愿意,可以每天都重置他在互聯(lián)網(wǎng)上的數(shù)字身份。
中國標準CAID
3月16日,《金融時報》一篇報道稱,中國廣告協(xié)會發(fā)起的CAID方案正在試圖繞過蘋果的IDFA規(guī)則。事實上,CAID方案不是繞開蘋果IDFA,而是結(jié)合中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)特點,遵守蘋果規(guī)則下的一種廣告標識方案。
中國廣告協(xié)會與中國信通院成立的互聯(lián)網(wǎng)廣告技術(shù)實驗室(CDA Tech Lab),在國家市場監(jiān)督管理總局的指導(dǎo)下,推出了CAID(CAA Advertising ID,中國廣告協(xié)會互聯(lián)網(wǎng)廣告標識)方案,以應(yīng)對蘋果系統(tǒng)更改廣告標識符(IDFA)權(quán)限對中國互聯(lián)網(wǎng)廣告市場帶來的影響。
用戶可以通過方便快捷的方式對互聯(lián)網(wǎng)廣告標識進行開啟或關(guān)閉,還可以對互聯(lián)網(wǎng)廣告標識(CAID)進行重置,互聯(lián)網(wǎng)廣告標識(CAID)的生成算法應(yīng)用定期更新機制,保證匿名性與強對抗性。
2020年12月10日,中國廣告協(xié)會正式通過了我國首個專門應(yīng)用于互聯(lián)網(wǎng)廣告的設(shè)備標識規(guī)范——《移動互聯(lián)網(wǎng)廣告標識技術(shù)規(guī)范》(T/CAAAD 003—2020)。《移動互聯(lián)網(wǎng)廣告標識技術(shù)規(guī)范》指出:“我國還未有專門用于廣告的移動互聯(lián)網(wǎng)廣告標識,多數(shù)是使用高個人信息屬性的移動設(shè)備標識或由操作系統(tǒng)等提供的各類標識符,既存在用戶個人信息泄露風(fēng)險,在使用上也存在眾多限制。因此,有必要定義既符合個人信息保護、數(shù)據(jù)安全法律法規(guī)要求,同時能夠滿足廣告行業(yè)需求的移動互聯(lián)網(wǎng)廣告標識。”
《規(guī)范》是我國首個專門應(yīng)用于廣告的互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備標識規(guī)范。參與起草的單位還包括中國信息通信研究院、上海數(shù)據(jù)交易中心,以及騰訊、國雙、阿里巴巴、小米、百度、華為等科技企業(yè)。
由于標識符掌握在硬件設(shè)備廠商手里,而大量的App開發(fā)者創(chuàng)造營收卻需要廣告跟蹤標識符來實現(xiàn)定制化廣告投放,兩者存在微妙的博弈。需要從信息脫敏處理、唯一識別ID、用戶知情同意及控制、去身份化入手,確保實現(xiàn)定向廣告投放和用戶信息保護之間的平衡。
CAID是基于通過App或SDK采集設(shè)備啟動時間、系統(tǒng)版本、設(shè)備型號、物理內(nèi)存、硬盤容量、系統(tǒng)更新時間、運營商、時區(qū)、國家、語言、IP地址、設(shè)備名稱等12個用戶設(shè)備數(shù)據(jù)字段,通過其算法推測,生成的一串標識符,用于廣告、安全等場景。但ip地址超過了蘋果IDFA要求的范圍,設(shè)備名稱則不符合蘋果對禁止設(shè)備指紋的要求。
按照《蘋果開發(fā)者計劃許可協(xié)議》1.2條,蘋果的IDFA屬于unique identifier。同時蘋果新隱私規(guī)則是不允許“唯一標識uniquely identifying”用戶或設(shè)備。根據(jù)蘋果《用戶隱私和數(shù)據(jù)使用》Q&A,根據(jù)“Apple Developer Program許可協(xié)議”,App不得從設(shè)備獲取數(shù)據(jù)來對其進行唯一標識。用戶或設(shè)備數(shù)據(jù)的示例包括但不限于:用戶網(wǎng)頁瀏覽器的屬性及配置、用戶的設(shè)備及配置、用戶所在的位置,或者用戶的網(wǎng)絡(luò)連接。
中國廣告協(xié)會則認為CAID是屬于通過算法推測生成的一串標識符,僅能起到大概率標識作用,且CAID會定期進行后臺更新,不具有唯一、永久標識作用,不屬于蘋果新隱私規(guī)則限定的不允許“唯一標識uniquely identifying”。
已經(jīng)有中國的App產(chǎn)品在測試CAID方案,但蘋果已向至少兩家中國應(yīng)用開發(fā)商發(fā)出警告。蘋果此前表示,其應(yīng)用商店將拒絕任何“無視用戶選擇”的應(yīng)用。蘋果在發(fā)給中國開發(fā)商的郵件中寫道:“我們發(fā)現(xiàn),你們的應(yīng)用會收集用戶和設(shè)備信息,為用戶的設(shè)備創(chuàng)建獨特的標識符。”隨后,蘋果要求開發(fā)者必須在14天內(nèi)加以改進以遵守規(guī)定,否則他們的應(yīng)用可能會被從應(yīng)用商店下架。近日《金融時報》稱,騰訊、字節(jié)跳動等也正在測試CAID的工具。
中國廣告協(xié)會會長張國華在1月初發(fā)表署名文章指出,在互聯(lián)網(wǎng)廣告平臺收集數(shù)據(jù)時,要通過隱私政策告知用戶并獲得用戶同意;廣告運營商將這些數(shù)據(jù)共享給第三方使用時,也會經(jīng)過脫敏并進行加密傳輸;而用戶標簽數(shù)據(jù),是存儲安全保護等級最高的數(shù)據(jù)之一,會進行較高等級的加密存儲。不能因為存在問題而否認個性化廣告的積極作用。
目前CAID解決方案尚未正式實施,中國廣告協(xié)會表示,該解決方案將不會反對蘋果的隱私政策,正在與蘋果積極溝通。但2021年3月,蘋果突然更新了開發(fā)者協(xié)議,明確開發(fā)者必須通過提示獲得用戶的明確許可后,才能在App中收集相關(guān)數(shù)據(jù)并用于追蹤。在App外部(與App無關(guān))另行收集的數(shù)據(jù),不在蘋果允許的范圍內(nèi),也就是說CAID必須通過蘋果的ATT框架和用戶明確授權(quán)才能獲得跟蹤許可。那CAID也就沒有作為替代解決方案的生存空間。
蘋果的野心
蘋果更改IDFA權(quán)限政策背后,更深層次原因是數(shù)據(jù)主權(quán)、數(shù)據(jù)安全。反對聲音認為,蘋果此舉意在加速打造私域流量,建設(shè)“圍墻花園”。批評人士越來越多地警告稱,這家iPhone制造商可能正在利用保護隱私作為其反競爭行為的幌子。
如果必須使用IDFA,也就意味著廣告商只能通過蘋果的SKAdNetwork獲取、分析數(shù)據(jù)。SKAdNetwork是蘋果官方推出的用來評估在廣告投放活動效果的方案。在IDFA被調(diào)整訪問權(quán)限的背景下,SKAdNetwork是蘋果官方推出的用來評估在廣告投放活動效果的方案。早在2018年3月,蘋果便在iOS 11.3上發(fā)布了SKAdNetwork 1.0,但并沒有推動廣泛使用;去年,升級到2.0版本,近期,蘋果再次推出SKAdNetwork 2.2版本。
SKAdNetwork內(nèi)嵌在廣告平臺和Apple Store之間,能夠知道哪些廣告導(dǎo)致了預(yù)期操作。一方面蘋果不允許App未經(jīng)用戶同意跟蹤用戶,另一方面又通過SKadNetwork歸因方案為開發(fā)者提供跟蹤用戶的服務(wù),這進一步加深了廣告商和廣告平臺對蘋果的依賴。或許蘋果是想在廣告歸因領(lǐng)域中分一杯羹,為未來更大的廣告業(yè)務(wù)做準備。
蘋果營收雖以iPhone、iPad等硬件產(chǎn)品為主,但其近幾年服務(wù)方面的營收也在增加。目前蘋果廣告方面的業(yè)務(wù)主要集中在官方應(yīng)用商店App Store,蘋果在2010年曾推出名為iAd的產(chǎn)品,但在2016年關(guān)閉。外媒一直認為蘋果有意擴大移動廣告業(yè)務(wù)。
值得關(guān)注的是,在蘋果自己的隱私政策中,卻又明確蘋果會收集用戶的設(shè)備信息、設(shè)備、App Store搜索、App News和股市向用戶提供廣告服務(wù)。數(shù)據(jù)在蘋果自身業(yè)務(wù)中變得越來越重要。蘋果以隱私的名義對其系統(tǒng)規(guī)則進行修改的做法,束縛了競爭對手的能力,但蘋果受影響的程度卻是最小的。
從外媒的報道來看,蘋果是打算建立一個廣告網(wǎng)絡(luò),邀請應(yīng)用開發(fā)商加入其中,在應(yīng)用中加入廣告,用戶通過特定的應(yīng)用也可以搜索到廣告所涉及的產(chǎn)品或者服務(wù)。通過應(yīng)用推送廣告所獲得的收入,蘋果會給予相關(guān)的應(yīng)用開發(fā)商分成。
蘋果對自己默認開啟跟蹤,對開發(fā)者默認關(guān)閉跟蹤,這是否意味者用戶數(shù)據(jù)都將掌握在蘋果手上?
蘋果一律禁止所有應(yīng)用目的(廣告、安全、分析等)的唯一標識獲取、使用是否屬于濫用平臺優(yōu)勢地位?
如果蘋果不允許開發(fā)者獲取IDFA,轉(zhuǎn)而推出自己的SKadNetwork歸因方案,是否存在不正當競爭行為?
除了IDFA,應(yīng)用開發(fā)者和移動互聯(lián)廣告行業(yè)相關(guān)方是否有權(quán)在合法的基礎(chǔ)上尋求新的替代技術(shù)方案?
Narrative I/O創(chuàng)始人尼克·喬丹(Nick Jordan)表示:“我認為保護用戶隱私僅占30%,而70%的原因是這樣做對蘋果自己有利”。同時,也有部分用戶認為蘋果此舉是為了自己獲得廣告收益。
2019年,美國眾議院司法反壟斷委員會主席、眾議員大衛(wèi)·西西林(David Cicilline)就曾表示,他越來越擔心科技公司利用保護隱私作為反競爭行為的借口。如果美國沒有強有力的隱私保護法案,蘋果等公司將利用自己作為事實上私人監(jiān)管者的角色,獲得更大優(yōu)勢。
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