近日，創新物業服務提供商和智慧平臺運營商——鋒物科技正式宣布完成來自雪湖資本的近1億元人民幣A+輪融資，加上此前完成的來自融創服務近4億元人民幣A輪融資，鋒物科技的A輪系列融資已接近5億元人民幣。本輪融資將繼續用于加大產品技術研發、提升交付能力，拓展地產及物業領域戰略合作。

鋒物科技是一家創新的物業服務提供商和智慧物業運營平臺管理者，擁有先進的物聯網技術團隊和物業運營服務平臺能力，以科技賦能全業態物業運營服務，打造安全、便捷和人性化的智慧生態體系，通過物業服務全場景解決方案，助力智慧城市建設。

隨著多個國家級政策的出臺，智慧城市建設向智能化、數字化方向邁進，作為智慧城市的重要組成部分，智慧社區建設步入快車道，個性化的服務流程和崗位場景的多樣性為傳統物業服務帶來沖擊，地產及物業頭部企業紛紛開始尋找數字化轉型的途徑。鋒物科技從物業運營痛點出發，上線鋒物SaaS平臺+IoT+AI智慧社區平臺的整體解決方案，通過真正切入物業運營，結構化社區B端與C端的數據，進行深入行為分析和用戶畫像，最終實現社區服務和價值創造的品牌化、平臺化變革。

鋒物科技CEO李明遠表示，隨著新基建落地應用和物聯網技術發展，人居業態也正在被重新定義，而鋒物科技認為，無論科技如何發展，智慧社區的核心仍然是一切以業主體驗為中心，滿足人對空間的美好需求，提升社區生活幸福感。

1科技驅動的同時更注重運營服務與創新

隨著中國房地產行業不斷走向成熟，業主在近十年時間中，享受到了好的物業給生活帶來的幸福感、安全感、宜居感，也受益到了物業的專業服務給他帶來的房產保值增值，對物業服務的認可也越來越強。鋒物科技認為，在此基礎上，物業行業如何突破低端服務的“看門大爺”模式，通過更加智能，更加優質的服務實現業務增值，是物業行業的發展方向。而要向這個方向邁進，產品、運營和團隊幾個維度缺一不可。

2能用起來的物業管理平臺是智慧社區的基礎

目前，市場上TOP20物業大多會自建核心管理平臺，針對垂直領域的細分平臺會選擇外部合作的方式，因此會產生“計算多云+應用多端”的需求，但是，物業智能化難的不是擁有管理平臺，而是平臺系統真正被用起來，這就需要通過科技手段將用戶需求、空間屬性、設備功能、服務內容等各種數據和信息跨平臺地對接，并在社區管理和人居生活等場景實現有效應用。

鋒物科技CTO丁文斌先生說：“相比傳統ERP，以及同類平臺公司，鋒物科技自主研發的AI安防系統、SaaS平臺物管系統、SaaS平臺社區運營服務系統、全屋智能產品，在智慧社區應用場景中實現了數據智能化，并且可與頭部物業自研平臺形成場景應用聯動和數據對接互補。”

3社區全場景可落地的執行方案

截止2020年12月，鋒物科技已經在北京、山東、蘇州等地部署SaaS平臺，安防場景解構人效高達50%，物業工單流程簡化，單日關單率90%以上。并通過人行和安防等硬件研發及運營將社區內的消防通道占用現象降低為0，有效提升社區消防安全水平，構建了工單自動化、過程可視化、考核數據化的物業服務鏈條。

4 創新模式得到印證和強化

鋒物科技CTO丁文斌表示，“業主許多對居住生活的要求，不會主動告訴物業，或者也沒有這個時間去溝通，但是需求往往隱藏在數據里，這需要主動去發掘和洞察。”智慧物業不止積極響應需求，更要主動預判需求。例如，鋒物科技在科技適老化和人性化改革上加大研發力度，其AI智慧安防系統可以通過數據算法精準識別老年人摔倒、兒童進入危險區域、殘障人士需要幫助等場景。

鋒物科技的創始投資機構IDG資本表示：“之所以堅定地選擇投資鋒物，是因為鋒物不僅擁有強大的技術研發能力，還具備深厚的行業經驗，深諳物業行業的痛點和智慧社區推行的難點，在產品開發和服務運營兩端都具備高效的執行力，是一個擁有產業閉環能力的黑馬團隊，非常看好未來的發展潛力。”

融創服務表示：“隨著市場對高品質物業服務的強勁需求，我們強烈認同智能化、數據化是物業行業突破傳統瓶頸的主要途徑。鋒物科技從物業服務的痛點出發，通過大量行業數據分析，把握社區規模、建設水平、地域差異、業主訴求等變量因素，最終建立可信賴的社區運營服務體系，其潛力和發展空間是我們與鋒物建立技術戰略合作伙伴關系的主要原因。”

本輪投資方雪湖資本表示：“在短短1年多的時間里，鋒物科技已經積累了百萬優質用戶和社區服務領域的大數據資源，借助領先的大數據和人工智能能力，助力傳統物業行業的轉型升級，同時為地產行業創造附加價值，重構行業生態，革新效率和服務。我們看好公司未來的增長前景，并非常有幸成為鋒物的長期投資人和戰略伙伴。”