疫情促進(jìn)用戶回歸大屏，國內(nèi)智能電視的日均開機(jī)時長得到顯著提升。隨著5G、云計算、大數(shù)據(jù)、超高清視頻等技術(shù)的不斷成熟，電視產(chǎn)業(yè)也走進(jìn)智屏階段，滿足用戶更多需求。

近年來，視頻網(wǎng)站的高速發(fā)展，加速智能電視的發(fā)展和變革，當(dāng)電視與短視頻及各項家庭場景應(yīng)用結(jié)合起來，正爆發(fā)出更多的火花。

雷鳥科技是TCL電子（01070.HK）旗下的OTT大屏服務(wù)商，目前已經(jīng)在TCL電視上線數(shù)個短視頻應(yīng)用：西瓜視頻TV版（鮮時光）、橙子短視頻、快手TV版。通過拓展短視頻、教育、健身、游戲、電商等新場景，雷鳥科技不斷豐富用戶的客廳生活，讓OTT大屏電視由單一的影視服務(wù)載體向多元化服務(wù)平臺轉(zhuǎn)化。

疫情期間，OTT行業(yè)逆勢增長。當(dāng)OTT大屏逐漸向泛智屏過渡，智屏生態(tài)1.0時代已然到來。過去OTT平臺以提供長視頻為主要內(nèi)容，隨著智能電視/智屏上的內(nèi)容和場景不斷進(jìn)化，現(xiàn)在拓展到短視頻、云游戲、電商等娛樂內(nèi)容，又從娛樂擴(kuò)展到健康、醫(yī)療、衣食住行等生活領(lǐng)域。

通過“屏”這個入口，雷鳥科技正在加速重構(gòu)“電視”格局。

“像一只獵豹一樣敏銳”

梳理雷鳥科技的快速成長史，與這家企業(yè)對行業(yè)的深刻洞察與快速決策密不可分。在快速崛起卻充滿變革的OTT行業(yè)中，每一個參賽者的敏銳度必須得像只獵豹，否則稍有不慎就會三振出局。

在智能電視/智屏上的互聯(lián)網(wǎng)平臺業(yè)務(wù)上，雷鳥最核心的競爭優(yōu)勢是效率。這里的“效率”既包括引入各種新場景、新服務(wù)的效率，也包括把這些服務(wù)/內(nèi)容分配到不同用戶、不同場景的效率，還包括讓這些業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)化率變得足夠高。

TCL電子Q3財報顯示，2020年首三季度每用戶平均收入（ARPU）達(dá)33.8港元，同比上升36.5%，雷鳥單用戶產(chǎn)生的價值，要比行業(yè)平均水平更高。2020年9月，雷鳥科技存量會員數(shù)同比增長42.2%。

這得益于其在三方面的效率提升——第一，做了大量用戶洞察的工作，了解不同年齡、不同類型的用戶的喜好和行為習(xí)慣；第二，在流量分配上，追求帕累托最優(yōu)，什么樣的時間、什么樣的地點(diǎn)、什么樣的場景、給什么樣的用戶推薦他最喜歡的內(nèi)容和服務(wù)。第三，運(yùn)用數(shù)據(jù)驅(qū)動增長的策略，在各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)提高用戶轉(zhuǎn)化率，從而驅(qū)動各業(yè)務(wù)增長。

此外，2020年第三季度雷鳥科技收入1.8億港元，同比提升78.7%；上半年收入已達(dá)4.0億港元，2020年前三季度收入超去年全年（5.5億港元）。

收入大幅增長背后，主要得益于會員業(yè)務(wù)和增值業(yè)務(wù)的強(qiáng)勢發(fā)力。從Q3財報來看，雷鳥主營業(yè)務(wù)效率持續(xù)提升，會員業(yè)務(wù)收入同比增長82.3%；同時少兒、教育、雷鳥聯(lián)盟等創(chuàng)新業(yè)務(wù)成長速度加快，增值業(yè)務(wù)收入同比增長達(dá)到300%。

自2017年成立以來，雷鳥科技成長迅速，在胡潤研究院發(fā)布的《2020胡潤中國瞪羚企業(yè)》榜單中，雷鳥科技被評為中國未來三年最有可能達(dá)到獨(dú)角獸級的高成長性企業(yè)之一。

從各個數(shù)據(jù)維度來看，雷鳥科技都成為OTT行業(yè)領(lǐng)跑的準(zhǔn)獨(dú)角獸。

雷鳥科技觀察到未來在大屏上，豎屏?xí)蔀橐粋€非常重要的產(chǎn)品形態(tài)。基于此判斷，雷鳥科技做了兩項工作——一方面和手機(jī)進(jìn)行更多協(xié)作，不僅僅只是通過投屏，還試圖做更多、更深入的整合；另一方面拓展更多合作伙伴，直接在大屏上打造豎屏場景和內(nèi)容。

2019年，雷鳥科技和TCL電子產(chǎn)品中心、TCL工業(yè)研究院聯(lián)合研發(fā)了TCL·XESS旋轉(zhuǎn)智屏，并開發(fā)了豎屏專區(qū)。在豎屏短視頻專區(qū)內(nèi)，雷鳥和西瓜視頻、快手等進(jìn)行了合作；在豎屏教育區(qū)內(nèi)，雷鳥則和KaDa故事等進(jìn)行了合作；在豎屏健身區(qū)內(nèi)，雷鳥和Keep、CoachAI等合作，還有豎屏名畫、豎屏4K內(nèi)容。

與此同時，雷鳥科技不斷引入各種新的場景服務(wù)（短視頻、云游戲、少兒等），提高整個平臺的業(yè)務(wù)數(shù)量。

2020年，雷鳥獨(dú)家首發(fā)快手TV版、聯(lián)合首發(fā)騰訊START云游戲、與8家云游戲服務(wù)商達(dá)成合作，成為目前云游戲內(nèi)容最豐富的OTT平臺。

為滿足用戶多樣化需求，雷鳥還率先將院線電影引入大屏端。2020年春節(jié)期間，雷鳥科技上線了《囧媽》、《肥龍過江》等熱門影片。2021年元旦，雷鳥科技在TCL電視上全網(wǎng)首播熱門喜劇電影《我和我的家鄉(xiāng)》，收獲許多好評。

雷鳥處在一個創(chuàng)新性行業(yè)，未來面臨很多變化和不確定性，如何在業(yè)務(wù)上快速響應(yīng)，包括把握行業(yè)出現(xiàn)的一些顛覆性創(chuàng)新的機(jī)會，這是最大的挑戰(zhàn)。

用AI分析用戶行為，做出決策

除了提高平臺業(yè)務(wù)數(shù)量，還需要保證用戶能高效準(zhǔn)確地接觸到想要的業(yè)務(wù)服務(wù)，這涉及到流量分配效率問題。

從發(fā)展階段來看，雷鳥的平臺業(yè)務(wù)經(jīng)歷了從沒有數(shù)據(jù)（2017年）—有數(shù)據(jù)（2018-2019年）—BI（商業(yè)智能，2019-2020年）—智能商業(yè)（2021年后）這四個階段。

目前，雷鳥科技處于在商業(yè)智能階段。雷鳥科技的大數(shù)據(jù)分析師基于大數(shù)據(jù)去研究商業(yè)邏輯，包括用戶研究和流量分配研究，在得到研究結(jié)論的基礎(chǔ)上通過人來做決策，最終決定能最大化提高轉(zhuǎn)化率的流量分配方案，以驅(qū)動業(yè)務(wù)優(yōu)化和增長。

未來，當(dāng)雷鳥科技進(jìn)化到智能商業(yè)階段，用機(jī)器學(xué)習(xí)來尋求最優(yōu)解，用AI代替人來做決策。

2019年，雷鳥科技全面優(yōu)化智能AI推薦系統(tǒng)，從系統(tǒng)、垂直業(yè)務(wù)和具體內(nèi)容三個層面為用戶及時、精準(zhǔn)地推薦個性化內(nèi)容。

2020年，雷鳥推薦系統(tǒng)構(gòu)建了分層用戶畫像模型，結(jié)合深度學(xué)習(xí)，構(gòu)建更加精準(zhǔn)的用戶興趣模型，近實(shí)時獲取當(dāng)前用戶興趣，整體點(diǎn)擊率提升60%以上；開發(fā)統(tǒng)一的媒資分發(fā)系統(tǒng)，日更新10000+媒資內(nèi)容，結(jié)合多種混合模型策略，機(jī)器自動組合個性化多欄目，日均更新個性化欄目1000+，轉(zhuǎn)化效率提升30%。

截至2020年Q3，AI推薦算法在TCL電視主流機(jī)型的覆蓋率超97%，覆蓋日活用戶超80%，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容點(diǎn)擊率提升近2倍。

隨著基于大數(shù)據(jù)的個性化推薦、高精度的人機(jī)交互和不卡頓等基礎(chǔ)體驗(yàn)的持續(xù)提升，雷鳥和它所在的OTT賽道將迎來新一輪崛起的紅利。

雷鳥科技的目標(biāo)是服務(wù)好整個家庭場景，因此在OTT運(yùn)營之外，還開拓了其他業(yè)務(wù)，包括AI×IoT運(yùn)營業(yè)務(wù)，甚至包括手機(jī)上服務(wù)場景的探索。

雷鳥科技認(rèn)為，“泛智屏”必然會在未來的某一天出現(xiàn)，智屏也不一定必然附著在電視這個單一媒介上，鏡子、冰箱等媒介在物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的支持下也能成為智屏活躍的場域。

作為一個AI×IoT運(yùn)營平臺，雷鳥希望為用戶提供影視、教育、生活等家庭會員大管家的服務(wù)。

目前雷鳥科技在AI×IoT業(yè)務(wù)的布局包括三個方面：第一，在數(shù)據(jù)智能方向，通過大數(shù)據(jù)讓設(shè)備更“聰明”。第二，在合適的AI×IoT設(shè)備（冰箱、空調(diào)、微波爐、洗衣機(jī)）上提供相應(yīng)的運(yùn)營服務(wù)。第三，各個AI×IoT設(shè)備之間的進(jìn)行互動和聯(lián)通。雷鳥服務(wù)家庭場景，打造“大薈員”服務(wù)，“大薈員”包括在電視上的屏、冰箱的屏、抽油煙機(jī)的屏都能互通共享，比如在某音樂平臺上買了會員，那么在做飯的時候可以在抽油煙機(jī)上聽等等。

與此同時，雷鳥科技也在開始思考和探索網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)方面的建設(shè)。

智能電視/智屏上的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)分為兩類，第一是面向用戶的產(chǎn)品創(chuàng)新，比如基于視頻通話的大屏社交；第二是整個智屏生態(tài)的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，隨著未來智屏上的場景積累得足夠多，網(wǎng)絡(luò)效益也會顯現(xiàn)出來。

在OTT迅猛發(fā)展的同時，雷鳥科技率先提出了“場景互聯(lián)網(wǎng)”概念，不同于通用互聯(lián)網(wǎng)，它是指在智能電視、智能眼鏡、智能手表等智能設(shè)備上的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，專門服務(wù)于某些特定的場景。雷鳥科技提出，未來將從移動互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入到場景互聯(lián)網(wǎng)時代，智能電視/智屏上的大屏互聯(lián)網(wǎng)正是場景互聯(lián)網(wǎng)的代表之一。

從月活來看，截至2020年6月，PC互聯(lián)網(wǎng)MAU是4.9億，同比下降3.1%；移動互聯(lián)網(wǎng)MAU是11.55億，同比增速下滑至1.5%；大屏互聯(lián)網(wǎng)MAU是1.7億，同比增長13%。

從單月觀看總時長來看，PC互聯(lián)網(wǎng)同比減少6.7%、移動互聯(lián)網(wǎng)增速放緩，大屏互聯(lián)網(wǎng)目前達(dá)到253.2億小時，還在持續(xù)穩(wěn)步增長中。基于此，未來大屏互聯(lián)網(wǎng)時長將達(dá)到移動互聯(lián)網(wǎng)的1/5到1/3。

場景互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，給大屏互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域帶來新的變化和發(fā)展機(jī)遇。后疫情時代，大屏互聯(lián)網(wǎng)的紅利剛剛開始，未來無疑會有更多的增長空間。