快手電商發(fā)布“辛巴燕窩事件”處置公告：辛巴個人賬號封停60天

快手電商發(fā)布了辛巴燕窩事件的官方處罰結(jié)果，辛巴個人賬號被封停60天。同時，包括涉事主播“時大漂亮”在內(nèi)的辛巴系主播均受到不同程度的封停處罰。

在快手發(fā)布處罰結(jié)果前不久，廣州市市場監(jiān)督管理局通報了對辛巴燕窩事件的處理結(jié)果。根據(jù)通報，直播間開辦者、辛巴旗下的廣州和翊電子商務(wù)有限公司（以下簡稱“和翊公司”）和銷售方廣州融昱貿(mào)易有限公司（以下簡稱“融昱公司”）分別擬被罰款90萬和200萬元。

根據(jù)此調(diào)查處理情況，快手電商發(fā)布并置頂了關(guān)于“辛巴燕窩事件”發(fā)出處置公告。

以下為公告全文：

近期，“辛巴直播帶貨即食燕窩”事件引發(fā)社會關(guān)注。11月4日，有消費者質(zhì)疑主播“時大漂亮”在直播中推廣銷售的“茗摯”品牌燕窩制品實為糖水。快手電商隨即對涉事商品進行了采購送檢，經(jīng)CTI華測機構(gòu)檢測，該款商品燕窩標志性成分唾液酸含量較低(0.13g/kg)，應為“風味燕窩飲品”，“時大漂亮”僅憑品牌方廣州融昱貿(mào)易有限公司提供的“賣點卡”等內(nèi)容，加上對商品的個人理解，在直播間進行推廣宣傳，對消費者造成了誤導。快手電商按照《快手小店商品推廣管理規(guī)則》，全站下架該品牌燕窩產(chǎn)品，封禁“時大漂亮”賬號電商功能14天；要求該主播所屬廣州和翊電子商務(wù)有限公司負責人辛有志妥善處理售后問題，積極配合相關(guān)部門調(diào)查，辛有志個人賬號于11月17日起暫停直播。

根據(jù)廣州市市場監(jiān)督管理局12月23日公布的調(diào)查處理情況，快手電商決定進一步采取如下措施：

1、即日起，對涉事主播“時大漂亮”追加封停賬號60天；對事發(fā)后在直播間存在不當言行的和翊公司負責人辛有志，封停其個人賬號60天。

2、對和翊公司及其關(guān)聯(lián)公司旗下貓妹妹、初瑞雪、蛋蛋小盆友、陳小碩、徐婕、達少、趙夢澈、安若溪、Angel安九等27名電商主播封停賬號15天，要求該公司組織旗下電商主播進行相關(guān)培訓與學習。

自11月以來，快手電商展開了治理虛假宣傳行為的“匹諾曹”專項行動，對主播在直播間虛假宣傳、炒作賣貨等行為開展長期治理，截至目前已對10273個違規(guī)賬號進行了封禁電商功能、封禁賬號功能等處罰。

快手電商將繼續(xù)加大對虛假宣傳的治理力度，嚴厲打擊網(wǎng)絡(luò)直播營銷活動中的違法違規(guī)行為，切實保護消費者的合法權(quán)益。