自如業主曝北京總部維權，降租、賠償，長租公寓再起風波，

蛋殼公寓一地雞毛未收場的同時，長租公寓賽道的另一個頭部企業自如又登上了維權熱榜。

兩天之前，數名北京自如業主堵住了自如總部大門，要求自如對合同解約事件一事進行賠償。他們中的大多數人都是自今年6月份開始，便收到了自如的降租電話，降租的理由則是疫情因素。

早在今年初，自如房東們面臨強制解約的消息一度在網絡上傳播。但半年時間過去，情況未見好轉，有關自如解約業主的案例依舊層出不窮。直到今天，與自如強制解約的微博話題閱讀量最高達920萬。自如方面終于出面回應，會友好協商，根據合約賠付違約金。

但這并不能消除房東們的不滿。比起兩個月的賠償金，他們還需要額外付自如高達數萬元的裝修費，“明明是自如單方面違約，但核算下來，我們還要倒賠自如幾萬元”。

業主和自如拉扯不休的同時，住在長租公寓的租客們逐漸感到慌張。在大量蛋殼租客被強制退房的外部環境下，長租公寓的暴雷聲，也攪動著每一個自如客的心。北京的冬天來得迅猛，寒冬到來后，有著高達數百萬量級租戶的自如，能否成為年輕人的避風港？

強制收房卻要賠上數萬元裝修費

“我之前的房租是4760元，但在9月份，自如在沒有經過我同意的情況下就給我降了1200元，只給我打了3000多元，后來我一再溝通之后，等到11號才給補上了。等到11月22號后，自如在沒有跟我協商的情況下，便自動解約了。”

今年6月份，自如業主李明便斷斷續續地接到電話，內容都是在談降租，自如的降租理由則是疫情導致空置率較高。但在協商未果的情況下，李明的房租在11月22號自動解約了。

圖/視覺中國

有著同樣降租遭遇的還有王峰。早在2018年8月份，王峰便把它的房子以5年期制托管給自如，但今年4月份，王峰第一次受到了自如的電話轟炸，“幾乎每天打電話，一天十幾個電話的打，一直搞到5月底，跟我說租金要從7280元降到5500元，我不同意，決定要退租。”

據悉，不少自如業主們都接到了自如的降租要求，要么降租、要么解約，成為擺在業主們面前的一個無可奈何的選擇。

但降租和解約本不是什么大問題，真正讓他們不滿的，是隱藏在合同里的高額裝修費和家電賠償費，這是他們此前史料未及的。

按照業主和自如簽訂的《資產管理服務合同》規定來看：合同提前解約，甲方應向乙方支付裝修及新配置設施的損失費。而這份規定，被自如以制式合同的模式，寫在了每一個與房東的托管協議中，房東無權更改。

被強制解約的李明事后算了一筆賬，按照自如的賠償規定，即使加上兩個月的賠償金，自己也要賠上4000 多元。

而對于業主王峰來說，這筆錢則虧的更大。“那個房租的違約金給我算了9000多元錢，但是他給我算的裝修折舊費，還有家具家電折舊費費用，加起來一共是3萬多元，和該給我付的那個9000多元錢合起來，我還需要給他們支付26000多元。”

“我的房子在交給自如之前，本身就是裝修好了的，但是自如以無法知道電器安全性為由，把原有的家電給扔了，重新換上了他們的電器，但并沒有給我任何賠償。現在反倒要求我們賠償裝修，這太不合理了。”

維權風暴下，自如租客還能不能放心住？

在房東被降租憂慮的同時，另一端的租客們也在飽受著漲租的困擾。

再有1個月房租就該到期了，住在自如快一年的租客冉冉，開始緊密地向周圍朋友打聽租房消息。在此之前，她被自如管家通知，自己住的房租要從2390元漲到2630元，漲幅接近300元。

圖/視覺中國

“我在網上對比了相同戶型的價格，基本上都是比我現有的房租還便宜了200元，現在北京的租金整體都在降，但自如卻在漲價，這就逼得我們租戶不得不搬家了。”冉冉表示。

據貝殼研究院發布的11月北京租賃市場月報顯示，11月北京住房租賃成交量環比下降3.8%，在8月住房屋租賃成交量達到峰值后，9月、10月、11月三個月連續保持環比下降態勢。

事實上，自如的漲價幅度也被寫在了和租客的簽約合同里。按照合同規定，每年合同到期續約時，自如以3%-5%左右的幅度漲價。但在租賃市場下行期下，這樣的機制便導致租戶更偏向于退租，轉而在租賃市場中重新選擇房源。

在幾經對比同小區同戶型的價格后，冉冉不得不選擇放棄現有房源，轉而尋求下一個安身處。但在經歷了幾次租賃事件后，租房這件事本身已經讓冉冉覺得頭大。

“和其他中介租房，擔心遇到黑中介，和房東整租，又很難租出去，以往認為自如是最放心的，但現在來看依然是不省心，真不知道以后租哪兒合適。”冉冉對AI財經社傾訴道。

事實上，在今年年初之時，媒體就曾曝出自如給業主降租，租客漲租的事件。

與此同時，自如自身也在面臨目標客群流失的風險。根據北京市統計局公布的數據，2014年至2019年，北京常住外來人口數量共減少77萬。其中，無論是2017年底的北京拆隔斷事件，還是2018年和2019年的互聯網裁員事件，都對以自如為代表的長租公寓業務產生或大或小的影響。

而在今年蛋殼公寓租戶們面臨大規模清退時，住在自如公寓里的租客們變得尤為焦灼。畢竟，以往無數的長租公寓的暴雷事件告訴他們，這場混戰中，沒有租客能置身事外。

作為國內長租公寓規模最大的企業，自如早期的盈利情況并不樂觀。據媒體報道稱，自如僅2015年至2017年累計虧損就近13億元。2018年之后，自如啟動多輪融資動作，2020年3月份，其又迎來了軟銀一筆10億美元的投資，讓自如的估值升至66億美元。

而即使有資本加持，北京自如的盈利情況一直未能達到內部設定的KPI。據知情人士向AI財經社透露，早在去年12月，自如北京公司團隊著手架構調整，原上海城市公司總經理周藝君成為新的接任者，任北京公司城市總經理。自如北京公司內部的海報一度也變更為：“牢記使命，盈利·北京”，并要求員工將其設置為手機屏保。這也在一定程度上反映著長租公寓賽道的盈利壓力。

當長租公寓不再被資本偏愛，缺失自我造血能力的蛋殼與自如們，還能繼續有恃無恐嗎？