蛋殼公寓一地雞毛未收?qǐng)龅耐瑫r(shí)，長(zhǎng)租公寓賽道的另一個(gè)頭部企業(yè)自如又登上了維權(quán)熱榜。

兩天之前，數(shù)名北京自如業(yè)主堵住了自如總部大門，要求自如對(duì)合同解約事件一事進(jìn)行賠償。他們中的大多數(shù)人都是自今年6月份開(kāi)始，便收到了自如的降租電話，降租的理由則是疫情因素。

早在今年初，自如房東們面臨強(qiáng)制解約的消息一度在網(wǎng)絡(luò)上傳播。但半年時(shí)間過(guò)去，情況未見(jiàn)好轉(zhuǎn)，有關(guān)自如解約業(yè)主的案例依舊層出不窮。直到今天，與自如強(qiáng)制解約的微博話題閱讀量最高達(dá)920萬(wàn)。自如方面終于出面回應(yīng)，會(huì)友好協(xié)商，根據(jù)合約賠付違約金。

但這并不能消除房東們的不滿。比起兩個(gè)月的賠償金，他們還需要額外付自如高達(dá)數(shù)萬(wàn)元的裝修費(fèi)，“明明是自如單方面違約，但核算下來(lái)，我們還要倒賠自如幾萬(wàn)元”。

業(yè)主和自如拉扯不休的同時(shí)，住在長(zhǎng)租公寓的租客們逐漸感到慌張。在大量蛋殼租客被強(qiáng)制退房的外部環(huán)境下，長(zhǎng)租公寓的暴雷聲，也攪動(dòng)著每一個(gè)自如客的心。北京的冬天來(lái)得迅猛，寒冬到來(lái)后，有著高達(dá)數(shù)百萬(wàn)量級(jí)租戶的自如，能否成為年輕人的避風(fēng)港？

強(qiáng)制收房卻要賠上數(shù)萬(wàn)元裝修費(fèi)

“我之前的房租是4760元，但在9月份，自如在沒(méi)有經(jīng)過(guò)我同意的情況下就給我降了1200元，只給我打了3000多元，后來(lái)我一再溝通之后，等到11號(hào)才給補(bǔ)上了。等到11月22號(hào)后，自如在沒(méi)有跟我協(xié)商的情況下，便自動(dòng)解約了。”

今年6月份，自如業(yè)主李明便斷斷續(xù)續(xù)地接到電話，內(nèi)容都是在談降租，自如的降租理由則是疫情導(dǎo)致空置率較高。但在協(xié)商未果的情況下，李明的房租在11月22號(hào)自動(dòng)解約了。

圖/視覺(jué)中國(guó)

有著同樣降租遭遇的還有王峰。早在2018年8月份，王峰便把它的房子以5年期制托管給自如，但今年4月份，王峰第一次受到了自如的電話轟炸，“幾乎每天打電話，一天十幾個(gè)電話的打，一直搞到5月底，跟我說(shuō)租金要從7280元降到5500元，我不同意，決定要退租。”

據(jù)悉，不少自如業(yè)主們都接到了自如的降租要求，要么降租、要么解約，成為擺在業(yè)主們面前的一個(gè)無(wú)可奈何的選擇。

但降租和解約本不是什么大問(wèn)題，真正讓他們不滿的，是隱藏在合同里的高額裝修費(fèi)和家電賠償費(fèi)，這是他們此前史料未及的。

按照業(yè)主和自如簽訂的《資產(chǎn)管理服務(wù)合同》規(guī)定來(lái)看：合同提前解約，甲方應(yīng)向乙方支付裝修及新配置設(shè)施的損失費(fèi)。而這份規(guī)定，被自如以制式合同的模式，寫(xiě)在了每一個(gè)與房東的托管協(xié)議中，房東無(wú)權(quán)更改。

被強(qiáng)制解約的李明事后算了一筆賬，按照自如的賠償規(guī)定，即使加上兩個(gè)月的賠償金，自己也要賠上4000 多元。

而對(duì)于業(yè)主王峰來(lái)說(shuō)，這筆錢則虧的更大。“那個(gè)房租的違約金給我算了9000多元錢，但是他給我算的裝修折舊費(fèi)，還有家具家電折舊費(fèi)費(fèi)用，加起來(lái)一共是3萬(wàn)多元，和該給我付的那個(gè)9000多元錢合起來(lái)，我還需要給他們支付26000多元。”

“我的房子在交給自如之前，本身就是裝修好了的，但是自如以無(wú)法知道電器安全性為由，把原有的家電給扔了，重新?lián)Q上了他們的電器，但并沒(méi)有給我任何賠償。現(xiàn)在反倒要求我們賠償裝修，這太不合理了。”

維權(quán)風(fēng)暴下，自如租客還能不能放心住？

在房東被降租憂慮的同時(shí)，另一端的租客們也在飽受著漲租的困擾。

再有1個(gè)月房租就該到期了，住在自如快一年的租客冉冉，開(kāi)始緊密地向周圍朋友打聽(tīng)租房消息。在此之前，她被自如管家通知，自己住的房租要從2390元漲到2630元，漲幅接近300元。

圖/視覺(jué)中國(guó)

“我在網(wǎng)上對(duì)比了相同戶型的價(jià)格，基本上都是比我現(xiàn)有的房租還便宜了200元，現(xiàn)在北京的租金整體都在降，但自如卻在漲價(jià)，這就逼得我們租戶不得不搬家了。”冉冉表示。

據(jù)貝殼研究院發(fā)布的11月北京租賃市場(chǎng)月報(bào)顯示，11月北京住房租賃成交量環(huán)比下降3.8%，在8月住房屋租賃成交量達(dá)到峰值后，9月、10月、11月三個(gè)月連續(xù)保持環(huán)比下降態(tài)勢(shì)。

事實(shí)上，自如的漲價(jià)幅度也被寫(xiě)在了和租客的簽約合同里。按照合同規(guī)定，每年合同到期續(xù)約時(shí)，自如以3%-5%左右的幅度漲價(jià)。但在租賃市場(chǎng)下行期下，這樣的機(jī)制便導(dǎo)致租戶更偏向于退租，轉(zhuǎn)而在租賃市場(chǎng)中重新選擇房源。

在幾經(jīng)對(duì)比同小區(qū)同戶型的價(jià)格后，冉冉不得不選擇放棄現(xiàn)有房源，轉(zhuǎn)而尋求下一個(gè)安身處。但在經(jīng)歷了幾次租賃事件后，租房這件事本身已經(jīng)讓冉冉覺(jué)得頭大。

“和其他中介租房，擔(dān)心遇到黑中介，和房東整租，又很難租出去，以往認(rèn)為自如是最放心的，但現(xiàn)在來(lái)看依然是不省心，真不知道以后租哪兒合適。”冉冉對(duì)AI財(cái)經(jīng)社傾訴道。

事實(shí)上，在今年年初之時(shí)，媒體就曾曝出自如給業(yè)主降租，租客漲租的事件。

與此同時(shí)，自如自身也在面臨目標(biāo)客群流失的風(fēng)險(xiǎn)。根據(jù)北京市統(tǒng)計(jì)局公布的數(shù)據(jù)，2014年至2019年，北京常住外來(lái)人口數(shù)量共減少77萬(wàn)。其中，無(wú)論是2017年底的北京拆隔斷事件，還是2018年和2019年的互聯(lián)網(wǎng)裁員事件，都對(duì)以自如為代表的長(zhǎng)租公寓業(yè)務(wù)產(chǎn)生或大或小的影響。

而在今年蛋殼公寓租戶們面臨大規(guī)模清退時(shí)，住在自如公寓里的租客們變得尤為焦灼。畢竟，以往無(wú)數(shù)的長(zhǎng)租公寓的暴雷事件告訴他們，這場(chǎng)混戰(zhàn)中，沒(méi)有租客能置身事外。

作為國(guó)內(nèi)長(zhǎng)租公寓規(guī)模最大的企業(yè)，自如早期的盈利情況并不樂(lè)觀。據(jù)媒體報(bào)道稱，自如僅2015年至2017年累計(jì)虧損就近13億元。2018年之后，自如啟動(dòng)多輪融資動(dòng)作，2020年3月份，其又迎來(lái)了軟銀一筆10億美元的投資，讓自如的估值升至66億美元。

而即使有資本加持，北京自如的盈利情況一直未能達(dá)到內(nèi)部設(shè)定的KPI。據(jù)知情人士向AI財(cái)經(jīng)社透露，早在去年12月，自如北京公司團(tuán)隊(duì)著手架構(gòu)調(diào)整，原上海城市公司總經(jīng)理周藝君成為新的接任者，任北京公司城市總經(jīng)理。自如北京公司內(nèi)部的海報(bào)一度也變更為：“牢記使命，盈利·北京”，并要求員工將其設(shè)置為手機(jī)屏保。這也在一定程度上反映著長(zhǎng)租公寓賽道的盈利壓力。

當(dāng)長(zhǎng)租公寓不再被資本偏愛(ài)，缺失自我造血能力的蛋殼與自如們，還能繼續(xù)有恃無(wú)恐嗎？