此前大學(xué)生李文星通過Boss直聘遭遇求職詐騙，因誤信“傳銷騙局”不幸喪命的風(fēng)波還未平息，近日，Boss直聘又陷“情色招聘”風(fēng)波，“招聘”過程中求職者碰到的丑陋細(xì)節(jié)令人瞠目。

作為2019年6月MAU（月活人數(shù)）即達(dá)到1158.5萬的人氣招聘平臺，在Boss直聘上，三年發(fā)生兩次令公眾感到被嚴(yán)重挑戰(zhàn)道德底線的事件。此前，其他招聘平臺亦發(fā)生過騙子團(tuán)伙捏造信息詐騙求職者的情況。鼎沸譴責(zé)淹沒作惡者的同時，輿論對招聘平臺應(yīng)負(fù)起怎樣責(zé)任掀起激烈討論。

對于選擇招聘平臺期待有美好未來的求職者而言，如何避免掉坑？平臺又該拿出什么措施珍惜求職者的信任？

存在漏洞？該堵要堵

在安卓手機應(yīng)用市場輸入“招聘”顯示，Boss直聘有4083萬次安裝，超過智聯(lián)招聘、前程無憂51job、獵聘、拉勾招聘等，僅次于58同城、趕集網(wǎng)。2019年數(shù)據(jù)顯示，成立5年的Boss直聘用戶規(guī)模超過6000萬人。該公司CEO趙鵬去年7月表示，Boss直聘已“躋身行業(yè)前三”，年營收規(guī)模在10億數(shù)量級且已經(jīng)實現(xiàn)盈

利。

躍進(jìn)中的Boss直聘亦有令趙鵬頭痛之處。李文星事件后，他曾對外坦言，2015年以來平臺執(zhí)行的“只發(fā)一個職位，資料合規(guī)可以先發(fā)；不觸發(fā)舉報，可以招聘”的機制存在很大問題，教訓(xùn)很慘痛。

趙鵬口中所說的“問題機制”是否得到整改？

11月23日，《新京報》刊發(fā)《暗訪|“情色陷阱”招聘：招助理實為“拉皮條”，選在非辦公場所面試》披露暗訪記者通過Boss直聘得到的助理“面試機會”竟是為老板提供性服務(wù)，由“專門為客戶物色女孩的‘獵頭’”帶記者進(jìn)私家車“談面試”，甚至當(dāng)場被對方要求“摸胸”。

從媒體披露的“情色招聘”事件可看出，令趙鵬感到“教訓(xùn)很慘痛”的痛感或許還在作痛。

目前，據(jù)《新京報》報道，Boss直聘對該事件的處理為涉事“世界財富經(jīng)營會相關(guān)招聘信息已被刪除，涉事招聘賬號被凍結(jié)”。

一位在北京從事多年人力資源工作的資深HR嚴(yán)敏對AI財經(jīng)社表示，Boss直聘相較其他招聘平臺有“溝通方便”的優(yōu)點，并稱該款A(yù)pp“確實好用”，但注冊門檻不高“誰都能注冊”。

打開Boss直聘App，選擇“我要招人”創(chuàng)建Boss名片，頁面顯示需要填寫真實姓名、當(dāng)前就職公司。在對填寫職務(wù)一欄，頁面提示寫“真實的職務(wù)，更能贏得牛人的信任”。其中，對就職公司的填寫，注意事項一欄中提示要輸入“所屬公司營業(yè)執(zhí)照上的公司名稱”，公司名稱將用于后續(xù)的企業(yè)認(rèn)證使用，提示“請保證準(zhǔn)確性”。

我們發(fā)現(xiàn)，雖然平臺對招聘方強調(diào)了“真實”填寫，實際操作中，可隨便編寫虛假姓名、公司名及職務(wù)亦可通過，進(jìn)入可“發(fā)布社招”的下一步。到了填寫“職位描述”步驟，平臺在明顯處要求“不能填寫QQ、微信、電話等聯(lián)系方式以及特殊符號”。該限制或許可在一定程度上使平臺避免客戶跳轉(zhuǎn)到其他平臺溝通從而流失客戶，但對切實保護(hù)應(yīng)聘者利益所起到的作用比較有限。

對于“我要找工作”的應(yīng)聘者，Boss直聘在填寫姓名處并未出現(xiàn)強調(diào)要填寫真實姓名，只提示“請?zhí)顚懶彰保约靶詣e、求職身份、出生年月、參加工作時間。

Boss直聘在注冊門檻設(shè)計上是否存在不嚴(yán)的情況？針對疑問，我們致電Boss直聘客服人員得到的回復(fù)是，填寫假信息即便進(jìn)入可以“發(fā)布社招”的環(huán)節(jié)，僅作為“輔助認(rèn)證，并不是發(fā)布職位就能對外展示”，在接下來的信息填寫中，招聘方還會被平臺要求做人臉識別、寫身份證號、聯(lián)網(wǎng)核查以此來把關(guān)審核。

客服進(jìn)一步解釋稱，Boss直聘會對所發(fā)布的職位進(jìn)行機器審核與人工審核，如果招聘方發(fā)布違規(guī)信息會封鎖賬號，如果被求職者舉報，平臺會進(jìn)行再次審核。關(guān)于人工審核，主要是看招聘方所發(fā)信息是否違規(guī)，但對于機器審核哪部分，該客服表示超出解答范圍。

“情色招聘”事件發(fā)生后，Boss直聘是否會進(jìn)行平臺優(yōu)化，進(jìn)一步加強監(jiān)管？該客服對我們說：“我們其實一直在改進(jìn)，希望為求職者提供更好的服務(wù)。”當(dāng)問及“情色招聘”及2017年“傳銷騙局”事件中，為何未能甄別涉事組織，該人員表示“我們隨后會有相關(guān)公關(guān)同事來回答”，截至發(fā)稿，并未有Boss直聘公關(guān)人士回應(yīng)。

抓牢信任是長遠(yuǎn)之計

與Boss直聘類似的一眾招聘網(wǎng)站，包括浸淫江湖多年爭議從未消除的婚戀網(wǎng)站，本質(zhì)上均是中介角色，中介做生意的關(guān)鍵是得到雙方信任。

Boss直聘官網(wǎng)顯示，該平臺打造多種模式的招聘服務(wù)，滿足招人多樣化需求，比如，可以視頻面試，不受地域限制，不受傳統(tǒng)的上班時間影響，即刻連線全球優(yōu)秀人才。支持3V1多人群面，在線商議結(jié)果，進(jìn)一步提升面試效率；Boss還可以選擇和求職者語音溝通，能及時快速查看是否符合職位要求。

使用過多款招聘App為所在公司挑選人才的嚴(yán)敏對我們說，“智聯(lián)招聘后來也開通了線上溝通功能，但沒有Boss直聘方便，包括頁面、體驗Boss直聘要勝一籌，可提供大量（應(yīng)聘）候選人。但Boss直聘審核不嚴(yán)，平臺主打讓候選人和面試官一對一服務(wù)，任何人都可注冊發(fā)布熱門職位，只需要提供公司的營業(yè)執(zhí)照副本。”

嚴(yán)敏表示，自己注冊Boss直聘時間比較早，當(dāng)時并沒有被要求做人臉識別，僅需要提供營業(yè)執(zhí)照副本。據(jù)其介紹，招聘方剛開始注冊，Boss直聘平臺會給幾天發(fā)布職位的免費期，如果想發(fā)布熱門職位“要么花錢買，要么和Boss直聘合作”。嚴(yán)敏最開始采用“一次一次花錢”的方式，但現(xiàn)在公司對人才需求量加大，與Boss直聘開始進(jìn)行合作，合作套餐可以打折，“會簽合同蓋章”。

據(jù)嚴(yán)敏透露，“（給的）錢越多，能申請到的折扣越大，低于10000元申請不到折扣。我們跟Boss直聘走的合同是價格最低的，大概有13000多元，周期是12個月，能得到牛人炸彈、牛人直通卡、搜索暢聊卡的拼配，像牛人直通卡，有一鍵投遞功能，可以批量邀約，而使用牛人炸彈可以把崗位推送給100位活躍的牛人，批量確認(rèn)牛人求職意愿；搜索暢聊卡則可以30天內(nèi)溝通40位匿名牛人。”

據(jù)嚴(yán)敏提供的“Boss直聘VIP會員套餐（含單價）”表格顯示，在基礎(chǔ)套餐（單人91折）中，牛人直通卡6張單價498元；牛人炸彈6個單價198元；搜索暢聊卡8個單價328元。此外像火爆職位賬號（全國版）1個單價3600元。

嚴(yán)敏認(rèn)為，目前Boss直聘“坐地起價太貴了”，現(xiàn)在用的人多了，以前的非火爆職位成了火爆職位。據(jù)其透露，“獵聘也比較貴，像智聯(lián)招聘合作一年大概六七千，獵聘稍貴一點的需要10000塊以上，Boss直聘以前花費也在5000元以內(nèi)，現(xiàn)在量大需求多，‘道具’都漲價了”。

令嚴(yán)敏介意的另外一件事是，注冊Boss直聘后，由于平臺允許企業(yè)其他部門人員可綁定注冊，但假設(shè)此人離職，Boss直聘不會解綁。“我作為公司的管理者，能否直接解綁離職人員在Boss直聘的注冊？不行，必須成為他們的會員才有權(quán)限解綁并在后臺看到所有綁定的人員名字。”

針對輿論熱議的類似Boss直聘的平臺方應(yīng)在“情色招聘”中承擔(dān)怎樣的責(zé)任，北京岳成律師事務(wù)所公司部副部長趙茂律師對AI財經(jīng)社分析，平臺承擔(dān)的責(zé)任微乎其微，“（一些人）利用了刀，但不能把所有刀都融了，畢竟犯罪的不是它（平臺）”。當(dāng)發(fā)生了這種不良現(xiàn)象，有人提供了證據(jù)，如果平臺還沒有刪除屬違反互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)要求，因此，平臺應(yīng)做到正常的監(jiān)管責(zé)任，要保證至少所發(fā)信息不能包括淫穢色情或違反基本道德等內(nèi)容。

趙茂進(jìn)一步分析稱，招聘平臺提供的都是信息發(fā)布服務(wù)，至少要保證審核時信息本身不違法，另外如果受到大面積人群投訴，平臺要進(jìn)行調(diào)查，限制那些人發(fā)布信息，同時如果涉及犯罪，平臺要向公安部門舉報。最關(guān)鍵的是，應(yīng)懲戒那些做不良招聘的人員，同時提醒所有應(yīng)聘者注意天上不會掉餡餅，假如很簡單的工作卻聲稱給的薪酬特別高就需要小心一些。

（注：文中嚴(yán)敏為化名）