京東發(fā)布Q3財(cái)報(bào)：新增8000萬(wàn)下沉用戶，凈收入1742億元

繼阿里巴巴、拼多多之后，京東也公布了最新財(cái)報(bào)。

11月16日，京東集團(tuán)（納斯達(dá)克股票代碼：JD；港交所股票代號(hào)：9618）發(fā)布了截至9月30日的2020年第三季度財(cái)報(bào)，凈營(yíng)收為1742億元人民幣（約合257億美元），同比增長(zhǎng)29.2%，超出市場(chǎng)預(yù)期；其中凈服務(wù)收入達(dá)到228億元人民幣（約34億美元），占整體凈收入的比例首次超過(guò)13%。

此外，歸屬于普通股東的Non-GAAP凈利潤(rùn)從去年同期的31億元人民幣增長(zhǎng)了80.1%，至56億元人民幣（合8億美元）。截止10月份，京東PLUS會(huì)員數(shù)已突破2000萬(wàn)。京東體系上市公司及非上市公司員工數(shù)已超過(guò)32萬(wàn)人，相當(dāng)于阿里巴巴、騰訊、字節(jié)跳動(dòng)、美團(tuán)這四家國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)大廠人數(shù)的總和。

京東集團(tuán)董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官劉強(qiáng)東表示，京東將繼續(xù)發(fā)揮供應(yīng)鏈技術(shù)的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，不斷將數(shù)字技術(shù)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合。

80%新增用戶來(lái)自下沉市場(chǎng)

財(cái)報(bào)顯示，截至2020年9月30日，京東過(guò)去12個(gè)月的活躍購(gòu)買用戶數(shù)達(dá)到4.416億，同比增長(zhǎng)32.1%，增速創(chuàng)下過(guò)去三年來(lái)的新高，一年凈增了1億多活躍用戶。其中，近80%新增活躍用戶來(lái)自于下沉新興市場(chǎng)。

值得注意的是，京東Q3財(cái)報(bào)時(shí)間節(jié)點(diǎn)基本為京喜上線一周年時(shí)間。2019年9月，京喜上線，是京東在用戶增長(zhǎng)遇到瓶頸之際，推出的最為重要的戰(zhàn)略性產(chǎn)品，被賦予爭(zhēng)奪下沉市場(chǎng)，獲取新用戶的重任。

據(jù)此前京喜披露的核心數(shù)據(jù)：70%的用戶來(lái)自3-6線城市，2020年二季度，下沉新興市場(chǎng)用戶訂單量環(huán)比一季度增長(zhǎng)84.2%；京東618期間，京喜的日訂單量最高超1000萬(wàn)單；京喜雙11開(kāi)場(chǎng)30分鐘下單量同比增長(zhǎng)387%。

京東零售CEO徐雷在財(cái)報(bào)電話會(huì)議上表示，低線市場(chǎng)和45歲之上的人群是加入新的網(wǎng)購(gòu)人群的一部分來(lái)源。從整個(gè)的布局角度來(lái)說(shuō)，京東一方面會(huì)進(jìn)一步探索新的線上和線下的流量場(chǎng)，另一方面會(huì)繼續(xù)打造供應(yīng)鏈，去為原有還有新增的流量場(chǎng)，提供獨(dú)特的供應(yīng)鏈能力，這是京東區(qū)別于其他品牌最大的競(jìng)爭(zhēng)力。

京東集團(tuán)CFO許冉表示，80%的新用戶來(lái)自于低線城市，并且市場(chǎng)營(yíng)銷支出比所占的比例也在不斷下降，這說(shuō)明京東在吸引著新的用戶并且也以非常有效的方式留存了新用戶，那么這些都?xì)w功于京東在背后所采用的不斷改進(jìn)的新的科技以及新的算法，看到了非常健康的用戶趨勢(shì)。

今年以來(lái)，電商在下沉市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。阿里相繼推出淘寶特價(jià)版、一元更香節(jié)等，劍指拼多多。阿里巴巴副總裁、淘寶C2M事業(yè)部總經(jīng)理七公透露，截止今年11月11日當(dāng)天，淘寶特價(jià)版年度活躍購(gòu)買用戶突破1億。

而根據(jù)阿里、拼多多發(fā)布的最新財(cái)報(bào)，這兩家電商巨頭的用戶增速分別為20%和36%，電商平臺(tái)之間競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)愈加激烈。

履約費(fèi)用率同比增長(zhǎng)0.2%

財(cái)報(bào)顯示，截至2020年9月30日，京東物流運(yùn)營(yíng)超過(guò)800個(gè)倉(cāng)庫(kù)，包含京東物流管理的云倉(cāng)面積在內(nèi)，倉(cāng)儲(chǔ)總面積約2000萬(wàn)平方米。

基于技術(shù)驅(qū)動(dòng)和智能供應(yīng)鏈，京東集團(tuán)庫(kù)存周轉(zhuǎn)天數(shù)下降至34天，創(chuàng)下上市以來(lái)的最快庫(kù)存周轉(zhuǎn)效率。

這個(gè)數(shù)字意味著什么？對(duì)比來(lái)看，沃爾瑪和亞馬遜的庫(kù)存周轉(zhuǎn)天數(shù)均超過(guò)40天，全球零售業(yè)周轉(zhuǎn)效率標(biāo)桿的Costco，庫(kù)存周轉(zhuǎn)天數(shù)是30天左右，但其管理的SKU僅為3700個(gè)。而目前京東運(yùn)營(yíng)超過(guò)500萬(wàn)個(gè)自營(yíng)SKU的商品和800個(gè)倉(cāng)庫(kù)。

Q3期間，京東物流動(dòng)作不斷。今年8月14日，京東物流宣布與跨越速運(yùn)達(dá)成戰(zhàn)略合作，雙方將基于各自的物流網(wǎng)絡(luò)和產(chǎn)品矩陣進(jìn)行優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，深化技術(shù)協(xié)同和資源共享，以客戶體驗(yàn)為核心，面向社會(huì)提供領(lǐng)先的、多元的全供應(yīng)鏈服務(wù)，為行業(yè)高質(zhì)增長(zhǎng)持續(xù)創(chuàng)造長(zhǎng)期價(jià)值。

在2020全球智能物流峰會(huì)上，JDL京東物流CEO王振輝表示，支撐京東物流實(shí)現(xiàn)“成為世界領(lǐng)先的物流供應(yīng)鏈企業(yè)”的夢(mèng)想的核心在于開(kāi)放和技術(shù)，京東物流將繼續(xù)推動(dòng)開(kāi)放戰(zhàn)略和技術(shù)驅(qū)動(dòng)，“JDL京東物流科技”品牌首次發(fā)布。

作為自營(yíng)式電商，京東擁有自己的物流體系，配送服務(wù)也構(gòu)成其核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)力。不過(guò)需要注意的是，京東Q3的履約費(fèi)用率為6.7%，同比增長(zhǎng)0.2%、環(huán)比增長(zhǎng)1.2%。

京東的履約費(fèi)用主要由倉(cāng)儲(chǔ)、配送、客戶服務(wù)和支付費(fèi)用構(gòu)成，隨著第三方物流的開(kāi)放，京東鋪墊多年的物流能力利用與員工人效逐漸提升，履約費(fèi)用率也在下降。

京東的履約費(fèi)用率是對(duì)盈利影響較大的一個(gè)指標(biāo)，需要京東去進(jìn)行有效的控制。

從2018年開(kāi)始，隨著經(jīng)營(yíng)費(fèi)率的優(yōu)化，京東的毛利率和凈利率逐步提升。京東集團(tuán)CFO許冉在財(cái)報(bào)分析會(huì)上表示，京東的毛利率的增長(zhǎng)主要貢獻(xiàn)因素是，消費(fèi)者購(gòu)買頻率從低頻率轉(zhuǎn)為高頻率，并且另外一個(gè)因素是我們之前所提到的規(guī)模效應(yīng)所帶來(lái)的益處，這導(dǎo)致了幾乎整個(gè)平臺(tái)的毛利率的增加。

許冉介紹，實(shí)際上廣告營(yíng)收毛利的增長(zhǎng)是超過(guò)于一些頭部銷售毛利的增長(zhǎng)，但是這樣的增長(zhǎng)則在一定程度上被3P業(yè)務(wù)傭金營(yíng)收的低增長(zhǎng)所抵消，整個(gè)GMV的增長(zhǎng)是非常健康的，但是那一些低傭金的品類的產(chǎn)品的增毛利的增長(zhǎng)要好于高傭金的品類的增長(zhǎng)。

大商超將成為第一大品類

數(shù)據(jù)顯示，京東第三季度電子和家電商品收入933.3億元，同比增長(zhǎng)23.15%。此外，來(lái)自于日用百貨商品銷售的凈收入為581億元人民幣，同比增長(zhǎng)34.8%。

京東大商超“11.11”對(duì)外發(fā)布的銷售戰(zhàn)報(bào)顯示，其在食品、母嬰、酒水、生鮮、洗護(hù)、家清、寵物、玩具樂(lè)器等多個(gè)品類，均呈現(xiàn)出高于行業(yè)平均增速的水平。

京東零售CEO徐雷在財(cái)報(bào)電話會(huì)議上表示，雖然京東在大商超業(yè)務(wù)上的銷售額增長(zhǎng)強(qiáng)勁，但是市占率并不高，在這個(gè)較為分散的市場(chǎng)上會(huì)有更大的市場(chǎng)空間。

他介紹，很多品牌商選擇與京東合作，除了京東具備更高的效率，以及有助于數(shù)字化能力的提升，還可以通過(guò)C2M等展開(kāi)更多的合作。渠道商、品牌商和消費(fèi)者均能通過(guò)京東零售的全渠道受益。徐雷在電話會(huì)上透露：“在不遠(yuǎn)的將來(lái)，大商超將會(huì)成為京東第一大品類。”

“生鮮是一個(gè)巨大賽道，我們希望可以建立可持續(xù)的商業(yè)模式，而不是靠短期補(bǔ)貼的流量生意。”其中一些賽道，徐雷認(rèn)為具備了區(qū)域性、本地化和長(zhǎng)期三個(gè)主要特點(diǎn)。京東對(duì)新的模式也會(huì)關(guān)注，同時(shí)會(huì)堅(jiān)持以長(zhǎng)期的社會(huì)價(jià)值來(lái)關(guān)注用戶。

針對(duì)京東618和雙11期間的表現(xiàn)，徐雷認(rèn)為，第一個(gè)從消費(fèi)端來(lái)看，消費(fèi)者的確是在年底增加了消費(fèi)的支出。從供應(yīng)方面來(lái)看，品牌商尤其是中小商家，在今年的年底他們受到疫情的影響會(huì)更小一些。它的運(yùn)營(yíng)和商品的組織會(huì)比6月份更加完善，帶來(lái)了綜合效應(yīng)。

針對(duì)剛剛簽署的區(qū)域全面經(jīng)濟(jì)伙伴關(guān)系協(xié)定（RCEP），京東方表示將密切關(guān)注，依托包括品牌和供應(yīng)鏈在內(nèi)的優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行后續(xù)的跟蹤和解讀。