王力出任CEO，點(diǎn)燃陌陌三把火：“票子”“身子”和“孩子”

曾經(jīng)的霸道總裁即將升級(jí)為霸道CEO。

10月24日，陌陌通過(guò)了一項(xiàng)新的人事任命：總裁兼首席運(yùn)營(yíng)官王力將接替創(chuàng)始人唐巖擔(dān)任CEO一職，于2020年11月1日起正式生效。隨后，王力以全員信宣布了這一消息。

提起王力，不少人會(huì)想起去年的熱搜：彼時(shí)的王力還是陌陌董事、總裁兼COO。作為市值500多億上市公司總裁，王力現(xiàn)身自黑，以一己之力打破了影視劇里的“霸道總裁”形象。

霸道總裁王老板能升級(jí)為CEO，不只靠“性格狂野”。事實(shí)上，王力是陌陌的“開(kāi)國(guó)老將”：

作為創(chuàng)始合伙人與6號(hào)員工，王力在陌陌有著近十年的職業(yè)生涯——2014年開(kāi)始擔(dān)任COO，2017年起擔(dān)任董事，2018年起擔(dān)任總裁，全面負(fù)責(zé)公司的業(yè)務(wù)和職能。

王力對(duì)陌陌的價(jià)值認(rèn)知、產(chǎn)品定位與戰(zhàn)略愿景則與唐巖高度一致：

2011年還在網(wǎng)易工作時(shí)，唐巖邀請(qǐng)王力加入陌陌，后者毫不猶豫答應(yīng)了——陌陌想要打破的人際關(guān)系籬墻的愿景，與王力所崇尚的自由價(jià)值不謀而合。

王力對(duì)陌陌定位與戰(zhàn)略愿景的了然于胸，總能在關(guān)鍵時(shí)候發(fā)揮作用。2015年時(shí)，為了請(qǐng)賈樟柯出山導(dǎo)演陌陌廣告片，王力給賈樟柯寫(xiě)了一封長(zhǎng)信，其中這樣描繪陌陌：

“陌陌作為一款年輕的社交產(chǎn)品，有著上億的用戶(hù)在上面互動(dòng)，它得以能在短短的時(shí)間成長(zhǎng)并且走到了納斯達(dá)克，我覺(jué)得其本質(zhì)還是它在某種程度上讓年輕人有了精神層面的慰藉。人的問(wèn)題始終還是需要靠人來(lái)解決，依靠自瀆、思考、娛樂(lè)，僅僅能消解片刻的虛無(wú)，但只有人與人的互動(dòng)交流才能打磨出生命的弧度。”

這封信最終打動(dòng)了賈樟柯，促成了那年關(guān)注度極高的“賈樟柯執(zhí)導(dǎo)的陌陌廣告片”。

這從某種程度上為我們觀察這次人事任命提供了一個(gè)視角。

一方面，在領(lǐng)導(dǎo)能力和經(jīng)驗(yàn)上，王力具有極大優(yōu)勢(shì)；另一方面，在更高維度的價(jià)值觀層面，王力也符合唐巖對(duì)接班人的要求；后者因此對(duì)王力高度肯定：

“我認(rèn)為沒(méi)有人比王力更勝任領(lǐng)導(dǎo)陌陌的工作。我們認(rèn)為王力過(guò)去展現(xiàn)出的領(lǐng)導(dǎo)才能和廣泛的商業(yè)經(jīng)驗(yàn)是他能勝任這一職務(wù)的關(guān)鍵所在，這包括執(zhí)行戰(zhàn)略愿景的能力、對(duì)員工和核心價(jià)值觀恪守承諾、以及專(zhuān)注于為股東帶來(lái)回報(bào)。”

那么，為什么陌陌會(huì)在今年“換屆”？

縱觀歷史，很多公司在具備足夠競(jìng)爭(zhēng)力后，一把手都會(huì)撤離主戰(zhàn)場(chǎng)，轉(zhuǎn)而開(kāi)拓公司邊界，由二把手繼續(xù)深耕基本盤(pán)。比如，馬云卸任后繼續(xù)開(kāi)拓達(dá)摩院等新領(lǐng)域，而張勇接手阿里主業(yè)務(wù)。

正如王力在全員信中提到，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)作為一個(gè)行業(yè)，步入了一個(gè)屬于中年人的新時(shí)代。而在互聯(lián)網(wǎng)青少年時(shí)期，乘著風(fēng)口起家的陌陌，也已經(jīng)到了事業(yè)有成的中年時(shí)期：

開(kāi)放式社交大局已定，陌陌地位已無(wú)可撼動(dòng)。用王力的話(huà)說(shuō)，中年人最關(guān)心的“票子”（能不能賺錢(qián)）、“身子”（業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)是否健康）和“孩子”（是否有未來(lái)和增長(zhǎng)空間），陌陌都有。

顯然，陌陌已經(jīng)到了由沖勁兒十足的唐巖考慮“第二曲線”，由老將王力掌舵的時(shí)候：

“唐巖追求各行，我追求各業(yè)。正是基于這一點(diǎn)差異，我們有了新的分工——唐巖會(huì)出于創(chuàng)始人對(duì)開(kāi)疆拓土的興奮，探索集團(tuán)業(yè)務(wù)新的領(lǐng)域和邊界；我會(huì)基于合伙人對(duì)深耕細(xì)作的興趣，推動(dòng)集團(tuán)業(yè)務(wù)健康穩(wěn)定持續(xù)地增長(zhǎng)。”

而王力此次上任點(diǎn)燃的“票子”“身子”“孩子”三把火，更給股東和員工打了一針強(qiáng)心劑。

01

陌陌的“票子”和“身子”：

強(qiáng)大的盈利能力和健康的商業(yè)模式

通俗講，是否有“票子”即是否能造錢(qián)，是否有“身子”即是否有能力持續(xù)造錢(qián)。科技唆麻認(rèn)為，判讀一家公司是真正有實(shí)力還是虛張聲勢(shì)，好比判斷一個(gè)人的發(fā)育情況：

首先要觀察其是否還在長(zhǎng)個(gè)（營(yíng)收和用戶(hù)數(shù)是否呈增長(zhǎng)趨勢(shì)）、血液（現(xiàn)金流）是否充足，其次要研究其大腦造血能力（核心業(yè)務(wù)營(yíng)收情況）、骨骼形態(tài)是否正常（業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)是否健康）。

王力于2018年擔(dān)任總裁后，陌陌的確表現(xiàn)可喜：

第一，營(yíng)收一路高歌猛進(jìn)；2018年，陌陌凈營(yíng)收達(dá)到134.084億元，同比增長(zhǎng)51%，歸母凈利潤(rùn)為34.621億元；而到了2019年，陌陌全年凈營(yíng)收達(dá)到170.151億元，同比增長(zhǎng)27%。歸母凈利潤(rùn)為44.933億元，同比增長(zhǎng)29.8%。

有“社交印鈔機(jī)”之稱(chēng)的陌陌盈利能力一向強(qiáng)大——截至目前連續(xù)22季度盈利。同時(shí)，其核心業(yè)務(wù)直播營(yíng)收也不斷增長(zhǎng)。2019年Q4，直播營(yíng)收33.835億元，同比增長(zhǎng)14%。

可以說(shuō)，經(jīng)歷“千播大戰(zhàn)”與行業(yè)盈利難走到今天，直播的盈利以及付費(fèi)用戶(hù)不斷增長(zhǎng)，體現(xiàn)了陌陌“社交+直播”差異化打法強(qiáng)大的造血能力，以及對(duì)長(zhǎng)尾付費(fèi)用戶(hù)的盤(pán)活。

第二，保持營(yíng)收高速增長(zhǎng)的同時(shí)，營(yíng)收結(jié)構(gòu)愈發(fā)健康多元。2018年以來(lái)，增值業(yè)務(wù)（會(huì)員訂閱、虛擬禮物等）營(yíng)收及占比不斷增長(zhǎng)。營(yíng)收不依賴(lài)直播，規(guī)避了“把雞蛋放在一個(gè)籃子里”。

2018年Q4，陌陌增值業(yè)務(wù)收入達(dá)到7.224億元，同比增長(zhǎng)272%。2019年Q4則達(dá)到11.891億元，同比增長(zhǎng)65%。2019年全年，其占比進(jìn)一步提升至24.13%，比2018年提升10.08%，

增值業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，源于陌陌為提升用戶(hù)社交體驗(yàn)引入了更多付費(fèi)場(chǎng)景——社交基本盤(pán)上，陌陌可以打造出更多“社交+”的泛娛樂(lè)付費(fèi)場(chǎng)景：如基于“社交+游戲”推出“天天狼人”等小游戲，不僅增加了禮物、會(huì)員等付費(fèi)入口，且增強(qiáng)了用戶(hù)粘性，使其產(chǎn)生復(fù)購(gòu)。

增值業(yè)務(wù)的成長(zhǎng)空間不可小覷：2003，騰訊上線QQ秀和Q幣，在虛擬物品售賣(mài)上大獲成功就是最好的例子。不止如此，據(jù)研究，Z世代對(duì)虛擬物品的付費(fèi)意愿越來(lái)越強(qiáng)，隨著Z世代成為消費(fèi)主力，增值業(yè)務(wù)的變現(xiàn)空間也會(huì)越來(lái)越大。

與此同時(shí)，陌陌手握第二增長(zhǎng)引擎——探探。

探探發(fā)力顏值經(jīng)濟(jì)，主打“滑動(dòng)匹配”。而陌陌主打社交基礎(chǔ)上的泛娛樂(lè)，主打“社交生態(tài)”。重合度不高的兩者聯(lián)動(dòng)組成的產(chǎn)品矩陣，可以盤(pán)活更多潛在用戶(hù)。

值得期待的是探探的飛速增長(zhǎng)：今年Q2，探探營(yíng)收從2019年Q2的2.848億元增至5.172億元（約7320萬(wàn)美元），同比增長(zhǎng)81.6%。很多機(jī)構(gòu)對(duì)此發(fā)出預(yù)測(cè)，探探盈利在望。

第三，陌陌的現(xiàn)金流穩(wěn)健：截至2018年12月31日，陌陌持有的現(xiàn)金、現(xiàn)金等價(jià)物、定期存款為112.926億元，截至2019年12月31日，這一數(shù)據(jù)為149.253億元。

而王力在全員信中表示，陌陌目前現(xiàn)金儲(chǔ)備超過(guò)150億，且還在快速增長(zhǎng)。

現(xiàn)金流是否充足，代表了公司面對(duì)黑天鵝等危機(jī)的抵抗能力和創(chuàng)新業(yè)務(wù)的推進(jìn)能力是否強(qiáng)勁。而陌陌向股東的大手筆分紅和股票回購(gòu)計(jì)劃，也是現(xiàn)金流強(qiáng)大的體現(xiàn)：

今年Q1，陌陌董事會(huì)宣布了每ADS派發(fā)0.76美元，即每股普通股派發(fā)0.38美元的特別現(xiàn)金股利方案，向股東派發(fā)約合人民幣11.39億元的分紅，相當(dāng)于直接把2019年陌陌歸母公司凈利潤(rùn)的四分之一，折現(xiàn)發(fā)給了股東——這是陌陌第二次派發(fā)股息。

隨后，陌陌股價(jià)收盤(pán)大漲5.9%：在大部分公司現(xiàn)金流緊張的疫情期間，陌陌的大手筆不僅展現(xiàn)了現(xiàn)金流實(shí)力，也向外界傳達(dá)了陌陌對(duì)持續(xù)高速增長(zhǎng)和回饋股東的信心。陌陌表示：

“跟股東分享經(jīng)營(yíng)成果，代表了管理層為股東持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值的誠(chéng)意。如果公司能夠在經(jīng)營(yíng)和再投資所需資金之外持續(xù)產(chǎn)生大量冗余現(xiàn)金，在經(jīng)董事會(huì)批準(zhǔn)的前提下，我們?cè)敢馕磥?lái)繼續(xù)把經(jīng)營(yíng)成果以股息的形式分享給股東們。”

此舉對(duì)吸引更多投資者大有裨益。而今年9月3日，陌陌董事會(huì)批準(zhǔn)了一項(xiàng)股票回購(gòu)計(jì)劃，將在未來(lái)12個(gè)月最高回購(gòu)3億美元的股票，更是表明了陌陌長(zhǎng)期主義的發(fā)展理念。

除此之外，過(guò)去兩年多，陌陌已經(jīng)支出了6000多萬(wàn)的公益捐贈(zèng)，充分展示了自身實(shí)力和有余力反哺社會(huì)的能力。

第四，新增、留存、活躍等核心指標(biāo)始終保持健康，穩(wěn)固的基本盤(pán)可以抵抗足夠強(qiáng)烈的沖擊：

2020年Q2，陌陌App月活持續(xù)增加，6月達(dá)1.115億，環(huán)比增加350萬(wàn)；直播服務(wù)與增值服務(wù)付費(fèi)用戶(hù)去重后總數(shù)達(dá)1280萬(wàn)，其中陌陌付費(fèi)用戶(hù)達(dá)890萬(wàn)，同比增加30萬(wàn)，探探付費(fèi)用戶(hù)390萬(wàn)。

為什么用戶(hù)數(shù)這么重要？在流量越來(lái)越貴的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，用戶(hù)數(shù)和流量就是底盤(pán)和命脈：基于強(qiáng)大的用戶(hù)土壤，可以開(kāi)掘出無(wú)限有趣的玩法和更多商業(yè)模式、盤(pán)活更多付費(fèi)場(chǎng)景。

可以說(shuō)，陌陌具備了一個(gè)成功中年人應(yīng)有的一切：大把現(xiàn)金的“票子”和能造出“票子”的健康身體。在此基礎(chǔ)上，陌陌還有“孩子”：社交底盤(pán)上，未來(lái)的增長(zhǎng)空間可期。

02

陌陌的“孩子”：未來(lái)可期，

“社交+一切”模式增長(zhǎng)潛力巨大

正如王力在全員信中所說(shuō)：“陌陌是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)歷史上為數(shù)不多的依靠自主孕育創(chuàng)新，而非在硅谷滴血認(rèn)親發(fā)展起來(lái)的公司，創(chuàng)新的基因深深駐扎在公司的動(dòng)脈之中。”

事實(shí)上，陌陌近十年來(lái)，陌陌一直以社交為核心、泛社交為半徑，不斷拓寬邊界，構(gòu)建生態(tài)，最終才形成了護(hù)城河——持續(xù)的創(chuàng)新能力，陌陌才擁有了“孩子”：巨大的增長(zhǎng)潛力。

以入局直播為例。2011年起步于陌生人社交的陌陌，2015年入局視頻直播后一戰(zhàn)成名。2016年面對(duì)媒體采訪時(shí)，王力講過(guò)為什么陌陌會(huì)發(fā)力直播和短視頻：源于社交需要。

彼時(shí)的COO王力認(rèn)為，社交的目的永遠(yuǎn)解決的是效率問(wèn)題——讓不同社會(huì)階層的人有更多機(jī)會(huì)相遇、了解彼此。當(dāng)時(shí)，陌陌用戶(hù)界面只有文字和圖片，陌生人只能通過(guò)靜態(tài)的文字和圖片了解彼此。那么，為什么不讓窗口變大，讓雙方通過(guò)視頻等動(dòng)態(tài)內(nèi)容了解彼此呢？

于是，陌陌逐步加入了30秒內(nèi)的短視頻功能、人人可以做主播的直播功能、和即時(shí)分享影像且保留時(shí)間短的“時(shí)刻”功能。

社交盤(pán)活了直播、短視頻等泛娛樂(lè)項(xiàng)目，同時(shí)，泛娛樂(lè)項(xiàng)目增強(qiáng)了用戶(hù)粘性，反哺社區(qū)生態(tài)。

唐巖曾做過(guò)比喻，大意是：?jiǎn)渭兊纳缃黄脚_(tái)好像一個(gè)工具人、一個(gè)牽線的紅娘，用戶(hù)注冊(cè)來(lái)就是為了認(rèn)識(shí)好看的小姐姐或者小哥哥，成功認(rèn)識(shí)了，兩個(gè)人就轉(zhuǎn)移到其他平臺(tái)深聊，而沒(méi)有達(dá)到目的就會(huì)懷疑自己或者懷疑平臺(tái)。無(wú)論如何，用戶(hù)活躍度都會(huì)下降，對(duì)平臺(tái)不利。

所以，陌陌提出泛社交、泛娛樂(lè)的創(chuàng)新模式——把人民公園變成迪士尼樂(lè)園，來(lái)的目的主要是玩，但玩的同時(shí)又能交朋友。以差異化打法， 盤(pán)活更多長(zhǎng)尾付費(fèi)用戶(hù)：

比如，不同于其他平臺(tái)依賴(lài)頭部“土豪”打賞，陌陌的虛擬禮物就像是普通人之間的禮尚往來(lái)——陌陌在2017年推出直播間外的禮物，最初可以送給“附近的人”，拉高對(duì)方的好感度。

長(zhǎng)遠(yuǎn)看來(lái)，與動(dòng)輒數(shù)百，還要排個(gè)座次的打賞直播不同，虛擬禮物單價(jià)低，普通用戶(hù)也能消費(fèi)得起，使其更不容易受宏觀經(jīng)濟(jì)影響，自然不斷吸引長(zhǎng)尾付費(fèi)用戶(hù)。

在外界普遍質(zhì)疑直播行業(yè)天花板不高，盈利模式不夠健康時(shí)，陌陌實(shí)際上已經(jīng)搭建起了下一個(gè)盤(pán)子更大的創(chuàng)新付費(fèi)場(chǎng)景，這或許才是被機(jī)構(gòu)們普遍看好的原因。

基于“社交+”這一模式，陌陌可以嘗試很多新玩法：比如，取得開(kāi)門(mén)紅的“社交+電商”：

4月，主播葉哥舉行了森馬專(zhuān)場(chǎng)，帶貨獲得500多萬(wàn)銷(xiāo)售額。5月， “小狼聶坤”等多名主播與各地區(qū)領(lǐng)導(dǎo)連麥帶貨。僅主播“小狼聶坤”就售出超2800單，約10000斤油桃。

陌陌電商直播為什么也能取得斐然成績(jī)？

首先，陌陌濃厚的社交氛圍、主播與粉絲的高頻互動(dòng)為雙方積累了信任。其次，刷禮物、充會(huì)員等付費(fèi)行為，培養(yǎng)了用戶(hù)對(duì)于陌陌的支付體系的熟悉與消費(fèi)習(xí)慣。

最后，基于大批粘性很高且有付費(fèi)意愿的粉絲，主播掌握了對(duì)品牌方議價(jià)的主動(dòng)性——主播三八哥的海瀾之家專(zhuān)場(chǎng)售賣(mài)商品折扣均在5折以下，最低甚至達(dá)到3折。

這種大折扣又進(jìn)一步刺激了消費(fèi)，推動(dòng)良性循環(huán)的形成。

在我們看來(lái)，“追風(fēng)口”一說(shuō)并不成立：只有基于創(chuàng)新能力，將自身底盤(pán)與風(fēng)口結(jié)合，不斷開(kāi)創(chuàng)新模式與時(shí)俱進(jìn)的企業(yè)，而陌陌正是如此。

03

陌陌的寬度：不止于此

“票子”“身子”“孩子”三把火，在為陌陌的現(xiàn)狀定調(diào)的同時(shí)，也確定了王力接下來(lái)的工作方向：大力推行創(chuàng)新，向新領(lǐng)域、新模式、新機(jī)會(huì)進(jìn)發(fā)。正如王力所說(shuō)：

“集團(tuán)也會(huì)積極利用現(xiàn)金和其他資本工具，更主動(dòng)地在市場(chǎng)上尋找潛在的機(jī)會(huì)。公司接下來(lái)也會(huì)推出一個(gè)真正由我主導(dǎo)并直接負(fù)責(zé)的戰(zhàn)略項(xiàng)目，新的十年在一些固若金湯的領(lǐng)域依然有著見(jiàn)縫插針的機(jī)會(huì)，讓我們不妨試試。”

事實(shí)上，陌陌和探探偏年輕化的用戶(hù)結(jié)構(gòu)也是極好的創(chuàng)新土壤。根據(jù)探探6周年數(shù)據(jù)顯示，探探全球總用戶(hù)數(shù)已達(dá)3.6億，而且90年后出生的用戶(hù)是絕對(duì)的主力用戶(hù)群，占比近80%。

Z世代的孤獨(dú)指數(shù)和陌生交友需求不斷上升，得Z世代者得天下。藝術(shù)工作者王嫣蕓曾表示，探探成了她一塊工作圈子之外、家人視野之外的“情感自留地”，在這里交友，她會(huì)完全尊重自己的感覺(jué)和真實(shí)需要，追求兩人共同成長(zhǎng)、平等地進(jìn)行精神交流。

同時(shí)，Z世代對(duì)虛擬產(chǎn)品的付費(fèi)意愿不斷提高，意味著開(kāi)拓新玩法的潛力。據(jù)《Z世代洞察報(bào)告》顯示，Z世代群體的線上消費(fèi)意愿較高，近七成Z世代線上消費(fèi)占比超過(guò)40%。。

我們總能看到，陌陌矩陣式的打法，在多個(gè)細(xì)分賽道動(dòng)作頻頻，多個(gè)新產(chǎn)品的持續(xù)性產(chǎn)出，充分體現(xiàn)了陌陌在社交領(lǐng)域的創(chuàng)新能力。

王力全員信中說(shuō)：“我們（王力和唐巖）都很在意人生的寬度”。在科技唆麻看來(lái)，這里的“寬度”也是陌陌的寬度：營(yíng)收模式越來(lái)越健康，“泛社交化”“泛娛樂(lè)化”戰(zhàn)略成效頗豐，且未來(lái)的想象空間不止于此。