從萬達黃金周數據看后疫情時代消費提升

據媒體報道，在剛剛過去的2020年“十一黃金周”，萬達廣場和萬達院線的客流以及銷售收入，較2019年同期都有較大幅度增長。其中：全國336座萬達廣場總客流和去年同期比恢復103.8%，銷售收入同比恢復118.3%；國慶前7天，萬達院線票房達到5.4億元，同比2019年恢復到100%，占全國總票房的14.9%，比2019年國慶票房收入提升了2.4%。

可以說，萬達在黃金周期間的表現實現了后疫情時代的一次完美逆襲。但為什么是萬達？

萬達廣場和院線在今年國慶黃金周的表現雙雙超過去年同期水平，確實是一件很不容易的事。因為，無論是商業還是電影業，全國都還處于快速恢復之中，尚沒有達到去年同期水平。特別是電影業，還只恢復到去年同期8成的水平，萬達院線能夠超過去年同期水平，足以說明萬達應對和管控疫情的能力是相當強的，在后疫情時代的市場營銷與促銷能力也很強。

事實也是，從疫情發生后快速做出減免商戶租金、減免額高達40億開始，萬達實際已經為今天的營銷打下了非常好的基礎。要知道，無論是商家還是客戶，能否在他們最需要的時候伸出援手，對他們的心理影響是非常大的。有眼界的企業，一定不會把眼前利益看得很重，而是充分考慮長遠利益，考慮與商家、客戶的協作關系。在這樣的情況下，萬達當初的減免商戶租金，實際是為今天萬達廣場的快速復蘇播下了種子。

在其他企業復蘇步伐較慢、復蘇難度較大的情況下，萬達能夠超計劃、超預期地實現商業復蘇，足見萬達當初播下的種子有多么的優質。這些種子，自然也不僅僅指萬達廣場，萬達院線為疫后恢復所做的準備同樣也是這樣的種子。所以，萬達廣場和院線才能真正實現雙豐收。

當然，僅僅有優質的種子還不行，還要有良好的土壤環境、溫度環境。毫無疑問，有效把握好疫情防控與商業、影業恢復的關系，不讓兩者出現短板，無疑也是萬達能夠在這么短的時間內就能全面復蘇的關鍵之一。

能取得目前的成績，一方面，說明萬達應對和防控疫情的能力是相當強的。畢竟，無論是商業還是影業，都是人員密集場所，也都是疫情防控難度相當大的場所。但是，萬達并沒有因為商業、影業全面恢復而出現新的疫情。顯然，這是防控能力強的充分展示，也是行動力和執行力強的充分體現。沒有極強的執行力和行動力，是很難保證不發生問題的。

另一方面，說明萬達把握時機和商機的能力非常強。自從萬達廣場及萬達影城分別復業后，萬達一步一個腳印，踏踏實實做營運、搞營銷、促消費。有了前面的全面鋪墊，十一黃金周的機會來了自然能夠緊緊抓住，目前的各項數據，也為萬達營運管理工作打出了一個高分。

都說萬達是一個很擅長于經營、很擅長營銷的企業。實事求是地講，萬達能夠做到如此水平，自然不應當有更多懷疑。但是，在你好我好他好大家都好的情況下，確實很難體現出誰是真正的營銷高手、促銷能手、管理上的行家里手。

疫情過后，在抱怨中生存的企業很多。特別是商業企業，面對市場持續低迷，市場需求不足，很多都在不斷地抱怨與嘆息。但是，萬達沒有，萬達把所有的時間和精力，用在了對市場的研究、分析和判斷上。因為他們知道，疫情對消費的影響，既是嚴重的、壓抑的，也是可塑的、有機遇的。如果能夠把握好機遇、掌握好時機，對企業來說，可能就是一次極好的機會。畢竟，這樣的壓抑和遏制，不是市場自身的原因，而是疫情帶來的。更多的商機，留在了疫情后，或后疫情時代。

在十一黃金周沒有到來前，就有很多人預測，十一黃金周有可能是一個“分水嶺”。也就是說，消費有可能從十一黃金周開始，就步入全面復蘇狀態。實踐證明，確實如此。中國旅游研究院（文化和旅游部數據中心）測算，八天長假期間，全國共接待國內游客6.37億人次，按可比口徑同比恢復79.0%；實現國內旅游收入4665.6億元，按可比口徑同比恢復69.9%。而中國銀聯的數據顯示，國慶長假前7天銀聯網絡的交易金額達到2.16萬億元，較去年同期增長了6.3%；今年國慶與中秋雙節合一，當天交易金額超過3300億元，同比增長15.5%。

彩虹和風雨共生，機遇和挑戰并存。如果能夠抓住十一黃金周的機會，并以此為切入點，在營銷上多動腦筋，在服務上多花心思，必然會把消費市場的熱情帶動起來。對萬達來說，不僅成功趕上了這班車，還有超過歷史同期的商業表現。

在接下來的時間里，圍繞國內大循環，相關的促進消費的政策會更多，如何圍繞這些政策，更好地發揮國內大循環的作用，全面提升消費，對于全國的商家來說，是必須認真思考的問題。

可以肯定地說，消費提升不是等來的。