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阿里,超百億“殺”入

獵云精選孫媛2025-05-06 19:16 大公司
“千萬單俱樂部”,又添一員。

天下武功,唯快不破。

如今,這句互聯網行業的八字箴言又一次在即時零售驗證。

5月5日晚,餓了么官宣,截至5月5日20時28分,來自淘寶閃購的當日訂單已突破1000萬單。

淘寶閃購由淘寶“小時達”升級而來,由同日推出“超百億補貼”的餓了么重點保障外賣配送服務。

此時,僅距離淘寶閃購業務正式上線6天。

來源:餓了么公眾號

如此來看,6天“千萬單”,是淘寶閃購破局即時零售的首份成績單。

而日單破千萬是什么概念呢?

從公開數據來看,占行業市場份額70%的美團外賣2024年日均單量約6200萬單?,也就是說,淘寶閃購幾近跑到了去年美團外賣近1/6的水平。

同時,“6天”這個速度,不可謂不快。

要知道,3月1日正式上線的京東外賣,用56天才打入“千萬單俱樂部”,而彼時京東已經跑出了行業超速度。

這一次,淘寶閃購,顯然是新紀錄的創造者。


日破千萬單,淘寶閃購五一“起跳”


不過,淘寶閃購的狂奔,繞不開天時。

把時間線撥回到4月的最后一天。

4月30日,一則“阿里將淘天旗下即時零售業務——淘寶 ‘小時達’升級為淘寶 ‘閃購’。該業務預計先在50多個城市上線,并于5月6日實現全國覆蓋”的消息,預示著阿里給即時零售又添了一把新火。

當時,晚點LatePost就特別指出“五一”這個重要節點。

據其了解,淘寶閃購原計劃618 大促期間上線,五一假期開始僅在部分城市灰度測試,但京東和美團在外賣領域補貼交易、相互輿論戰吸引了消費者、商家和騎手的關注度。這種熱度之下,營銷補貼動作都能獲得事半功倍的效果,因此淘寶內部決定提前在五一消費高峰正式入局。

而乘著假期消費之勢,淘寶閃購的確正快速攻城略地。

餓了么官方數據顯示,在“淘寶閃購”全量上線24小時內,庫迪咖啡銷量快速上升至平臺咖啡類目第一,較日常訂單增長近10倍;茉莉奶白在餓了么外賣訂單量日均增長近3倍。

另據新浪科技,上線24小時內,在淘寶閃購內,奈雪的茶餓了么外賣訂單同比暴漲超200%。

此外,淘寶閃購上線兩日內,大量各地消費者進行了“白菜價”的在線曬單,諸如0.1元喝上了奶茶、2元吃了一頓飯、5元吃藍莓奇異果等等。在淘寶官方微博評論區,各地消費者要求在其所在城市盡快上線的評論在刷屏。

正是來自消費者及商戶端的超預期積極性,使得淘寶閃購提速了“全量上線”進程。

5月2日,淘寶官方微博就宣布:淘寶閃購提前全量上線。全國用戶今日起可通過淘寶閃購入口領取大額紅包購買外賣。

而這個時間比原計劃提早了4天。

超百億補貼+全量上線提速,讓淘寶閃購“起跳”更為迅猛。

據餓了么官方數據顯示,截至5月3日,奶茶、冰粉、飲料冰品、咖啡等多品類外賣量同比均年增長超 100%。

在廣州、深圳,五一期間餓了么奶茶外賣量周環比增長分別增150%和120%,較去年同期增長近 2 倍。

再到5月5日,在餓了么《謝謝你們,太快了》的推文中,餓了么來自淘寶閃購的單日外賣訂單量,已經超過1000萬單。

同時,淘寶閃購訂單數量的激增,帶動餓了么多地訂單整體爆發。

截至昨日,包括重慶、深圳、廣州、成都、徐州、臺州、臨沂在內的39個城市單日訂單數量突破歷史峰值。此外,已有超過1000家品牌在餓了么的生意刷新了歷史峰值。


三板斧上陣,蓄力已久


天時固然重要,但打法也是大力出奇跡的關鍵之一。

據晚點LatePost的內容,升級后的淘寶閃購變化主要集中在三方面。

一是消費者側,淘寶閃購將聯合餓了么共同補貼,規模超過百億元,提供免單、大額優惠券等。

二是供給側,餓了么的供給面向淘寶閃購全部開放,也包括餐飲外賣,此外,結合淘天在品牌電商商家的優勢,與它們的城市倉、線下門店合作設立品牌即時零售旗艦店,目標是首先覆蓋200 家核心連鎖品牌;

三是組織側,淘系內部所有和即時零售相關的業務將由淘寶閃購全面負責,餓了么全力協同。

簡單來看,超百億補貼是淘寶閃購的“敲門磚”。

不過,這一次,阿里還試圖通過大規模補貼,將淘寶積累的龐大用戶粘性,快速遷移至即時零售場景。

以餐飲外賣場景為例,用戶在淘寶閃購下單,不僅能享受平臺補貼,還可疊加淘寶“618”跨店滿減,實現“雙重優惠”的驚喜體驗。

而供給側和組織側的變化,則更為關鍵,是市場打開后,阿里逐鹿即時零售的“殺手锏”所在。

從內容上來看,淘寶做閃購選擇優先依托天貓成熟的品牌商家供給。

這是一條不同于美團閃購主打“白牌商品”的差異化之路,也是阿里蓄力已久的路徑。

2020年6月,淘寶“小時達”頻道正式上線,創立初期就拉來了20家頭部連鎖品牌在全國的2萬多家店鋪。

去年7月,淘寶小時達入口在淘寶首頁全面開放,不斷拓展業務版圖,僅一個月后,Apple授權專營店全國超3000家門店就全面接入。

今年以來,淘寶小時達更是持續接入新品牌:包括頭部品牌綾致集團旗下JACK&JONES、VEROMODA、ONLY三大品牌,全球運動品牌迪卡儂等。

目前,已有300多萬家門店開通了淘寶小時達服務,覆蓋服飾、3C、運動等高客單價品類。

從銷售數據來看,這些品牌的入駐成效顯著,商家端已然受益。

阿里官方數據顯示,2025年38大促期間,迪卡儂小時達單日銷量環比增長665%,ONLY成交額增長近300%,JACK&JONES、VEROMODA的成交額增長也均超過200%。

而此次升級后,淘寶閃購將與品牌商家城市倉、線下門店合作,以打通天貓官方旗艦店和小時達的貨盤及價格,更能給到消費者“電商的低價,即時零售快速送達”體驗。

再到淘寶閃購統一管理淘系即時零售業務,餓了么全力運力支持,更是阿里聚力出擊、協同作戰的表現。

事實上,即時零售于阿里而言是一個“老戰場”。

阿里于即時零售的業務嘗試最早可以追溯到2011年上線的天貓超市,早于京東到家和美團閃購,起初是“網上超市”的模式。

自2016年馬云提出新零售概念后,淘天便全面發力即時零售,2018年阿里聯合螞蟻金服便全資收購餓了么完成了新零售“三公里理想生活圈”的戰略布局。

到2020年4月,當時的天貓超市事業群就升級為同城零售事業群,主要包括淘鮮達、天貓超市和餓了么新零售業務;6月,淘寶“小時達”頻道正式上線。

當時在阿里內部,就已經有“遠場零售,中場零售、近場零售” 的說法,分別對應全國范圍的淘寶天貓、以城市為單位的同城零售事業群、3 公里范圍的餓了么。

然而,當時的小時達,更多的角色像是一個流量入口,集合了大潤發、盒馬、餓了么等多個內部業務,卻分散在多個團隊,商家需要對接不同系統,繁瑣的流程導致運營效率低下。

以商家入駐流程為例,以往入駐淘鮮達需要單獨申請資質,也就使得“阿里不同業務各自為戰”。

而現在,淘寶閃購整合餓了么、盒馬及天貓的即時零售資源,打造“電商+本地服務”的融合生態,能夠直接打通天貓旗艦店庫存,實現商品“一鍵上架”,大大簡化了操作流程,提升了運營效率。

而餓了么,則是補齊了淘寶閃購做好即時零售業務的重要一環:運力。

要知道,2023年,美團曾披露其高頻騎手數量約82萬人,他們正是美團做閃購能打出 “30 分鐘萬物到家” 口號的重要基礎;而京東秒送背后,也有達達在提供有力支持,去年5月,達達業務就全面融入京東生態。

可見,要做好即時零售,餓了么全力配合,可以通過蜂鳥騎手承擔絕大部分訂單配送。

更值得注意的是,2023年,在阿里開始加大了對“小時達”業務投入的同時,餓了么同年也持續加大對即時零售業務的投入。

在那一年雙11期間,餓了么宣布啟動“雙百計劃”,計劃在未來攜手100個零售品牌,用兩年時間實現業務規模100%的增長。

再到去年,淘寶與餓了么的深度合作業務覆蓋超市便利、藥店、蔬菜水果、酒水飲料、鮮花綠植、肉蛋水產等多個品類,為用戶提供24小時本地生活服務,發展勢頭強勁。

也就是說,餓了么的配合,不僅是運力支撐,更提供著商家供給。


“三國殺”開啟,重塑即時零售


事實上,在五一“起跳”之前,阿里對角逐即時零售就已經開始“深蹲”。

2月11日,在京東外賣宣布0傭金招募餐飲商家的同一天,餓了么也宣布了一項人事變動:即日起,董事長吳澤明將兼任餓了么CEO,原CEO韓鎏專注分管即時物流中心,繼續向吳澤明匯報。

從韓鎏的履歷來看,他加入阿里巴巴后的管理范圍就涉及物流相關業務,先后擔任了餓了么資深副總裁、即時零售業務負責人、蜂鳥即配總裁等職務。

韓鎏在蜂鳥期間推進了物流超算平臺的建設,搭建了全新的藍騎士發展和保障體系。他來專注分管即時物流中心,能夠充分發揮他在物流領域的專業能力和經驗。

而吳澤明2004年加入淘寶后,就一直負責技術相關的崗位,包括阿里集團、本地生活業務的首席技術官,還擔任過阿里達摩院副院長,兼任CEO后可能會推動餓了么在平臺技術、智能調度等方面取得更多突破。

當時,在內部信中,吳澤明就強調,管理分工調整,是考慮到“即時物流作為餓了么第二增長曲線的戰略意義持續上升”。

值得注意的是,餓了么曾是阿里本地生活業務中的虧損大頭,但自2021年俞永福接管,其經營效益持續改善,“舊三年”的梳理整合之后,又在 2024 年被少壯派接手,并在10月公布了“新三年”的戰略方向。

簡言之,就是在保證到家業務穩定增長的前提下,將即時零售,以及背后的即時物流網絡推至更前臺,擔起第二增長曲線的角色。

故而,這次淘寶閃購升級,是阿里逐鹿即時零售的“有備而來”。

在美團以閃電倉為利刃,在下沉市場構筑起堅固的“護城河”,京東以“品質外賣”為突破口,精準鎖定中產消費群體之后,阿里也正高舉“品牌即時零售”試圖突圍。

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