屢被訴屢不改，會員亂扣費現象仍在！知乎曾否認用戶不知情還扣費

3月30日消息，據媒體報道，知乎App的鹽選會員亂扣費現象依舊沒有得到緩解，投訴依舊不斷。

《財經天下》周刊發現，在黑貓投訴平臺上，有關知乎會員的投訴達1200條，其中大部分投訴為知乎會員亂扣費、自動續費的問題，被多扣的會員月費從幾個月到幾十個月不等。315消費者權益日后半個月內，仍有多條相關投訴。

值得注意的是，就在315前夕，多位網友投訴知乎鹽選會員存在亂扣費“黑洞”。對此，知乎回應稱：“對于用戶付費情況有標準的通知流程，不存在用戶不知情前提下產生扣費的情況。”

打開知乎App鹽選會員發現，首先映入眼簾的為“連續包月、連續包年、連續包季”的三項活動，均為自動續費，左滑后才能看見季卡、年卡以及月卡。