“智能家居賽道的玩家越來越多，各種創(chuàng)新性產(chǎn)品不斷出來，并切入更加細(xì)分的賽道。而這背后是技術(shù)的不斷迭代升級(jí)，為更具創(chuàng)意的產(chǎn)品做落地支撐?！?月10日，正在參加2021世界機(jī)器人大會(huì)的哈奇智能CEO胡佳文如此表示。

2021世界機(jī)器人大會(huì)正在如火如荼地舉行，本次大會(huì)的主題為“共享新成果，共注新動(dòng)能”，展覽面積約52,000平方米，超過110家企業(yè)的500多款產(chǎn)品現(xiàn)場(chǎng)參展，為公眾奉上一場(chǎng)科技盛宴。

在B館服務(wù)機(jī)器人展區(qū)306展位上，哈奇智能攜最新全新家庭服務(wù)機(jī)器人hachi bingo 2、智能物流機(jī)器人hachi delight等產(chǎn)品亮相，吸引諸多參會(huì)人士駐足觀看。哈奇智能CEO胡佳文向獵云網(wǎng)介紹了此次新品背后的故事、產(chǎn)品亮點(diǎn)及差異化競(jìng)爭(zhēng)力。

打造家庭健康場(chǎng)景的閉環(huán)體驗(yàn)

胡佳文首先講述了哈奇智能長久堅(jiān)持的一個(gè)理念——不單為用戶提供單體智能的產(chǎn)品，更專注于提供整體的智慧解決方案。也是基于此理念，誕生了全新升級(jí)的hachi bingo 2（以下簡(jiǎn)稱“bingo 2”）。

此前的健康服務(wù)機(jī)器人hachi bingo更聚焦智慧家庭用戶的醫(yī)療大健康需求，而新bingo 2則兼顧智慧家庭日常需求和醫(yī)療健康等多個(gè)維度。

從外形看，bingo 2為一體化設(shè)計(jì)，整體外觀更“萌”，內(nèi)置10.1吋多點(diǎn)觸控顯示屏，搭載觸摸傳感器、高精度單目相機(jī)、高保真立體聲喇叭和環(huán)形麥克風(fēng)陣列，支持觸控、視頻、語音三種交互方式，并支持同一場(chǎng)景下不同用戶的聲音判斷。

具體而言，bingo 2包含三方面功能——首先是更加豐富的家庭互聯(lián)服務(wù)。bingo 2新增了家庭相冊(cè)的存儲(chǔ)和分享，增加QQ音樂、天氣查詢、日歷查詢，能語音播放也能屏幕顯示。

考慮到家庭成員生活中需求的多樣性，bingo 2的語音功能庫擴(kuò)充到20個(gè)以上領(lǐng)域，能提供新聞熱點(diǎn)、體育賽事、人物問答、古詩詞、地理信息、成語、星座等知識(shí)，給到各年齡段的用戶更豐富的人機(jī)交互體驗(yàn)。

其次是加入智能家居控制功能。通過bingo 2和可以各種IoT硬件設(shè)備聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)和智能家居產(chǎn)品的互聯(lián)互通。例如通過“在家”和“離家”的場(chǎng)景設(shè)置，來控制燈光、窗簾、空調(diào)等設(shè)備的開關(guān)狀態(tài)，然后通過自主導(dǎo)航和自主行進(jìn)，完成對(duì)家里空氣、煤氣、水電等基礎(chǔ)設(shè)施的監(jiān)控，形成了一整套包括安全服務(wù)、情景服務(wù)的解決方案。

最后，在健康問診服務(wù)方面，bingo 2通過內(nèi)置的高精度單目相機(jī)和醫(yī)生進(jìn)行線上問診交互、健康咨詢。而最新的導(dǎo)診/購藥功能，使得整個(gè)健康問診服務(wù)形成閉環(huán)。

導(dǎo)診和醫(yī)院的分診項(xiàng)目類似，幫助用戶確定自己的病情應(yīng)該到哪個(gè)科室線上就診；線上購藥則是現(xiàn)在的主流應(yīng)用。在bingo 2身上，用戶可以獲得線上問診全過程的體驗(yàn)。

胡佳文告訴獵云網(wǎng)，做“全屋智能”，核心是所有設(shè)備和服務(wù)都要互聯(lián)互通，提供真正主動(dòng)的、閉環(huán)的體驗(yàn)。導(dǎo)診/購藥功能的加入，相當(dāng)于“問診前”和“問診后”環(huán)節(jié)加入到健康問診服務(wù)當(dāng)中，全部流程就打通了。

他表示，智能家居控制也是一樣，通過深度學(xué)習(xí)，bingo 2能根據(jù)用戶的行為習(xí)慣，控制智能家居設(shè)備，準(zhǔn)確判斷用戶在家/離家的各種狀態(tài)，給出最適合的場(chǎng)景模式，用戶省掉了自己調(diào)校的時(shí)間和精力，主動(dòng)、無感的體驗(yàn)也會(huì)更好。

千億藍(lán)海市場(chǎng)，需要體驗(yàn)更好的產(chǎn)品

今年6月，工信部賽迪顧問智能裝備產(chǎn)業(yè)研究中心分析師姚垠國對(duì)中國服務(wù)機(jī)器人未來發(fā)展做出預(yù)測(cè)，他表示，我國服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)規(guī)模在2023年有望達(dá)到751.8億元。

目前家用清潔服務(wù)機(jī)器人、醫(yī)療服務(wù)機(jī)器人和公共服務(wù)機(jī)器人在我國市場(chǎng)占據(jù)主要份額，隨著人口老齡化趨勢(shì)加快，家庭人均居住面積的不斷改善，以及醫(yī)療、教育、生活陪伴等需求的持續(xù)旺盛，家庭服務(wù)機(jī)器人有望成為下一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)。

隨著越來越多的企業(yè)入局這個(gè)賽道，產(chǎn)品層出不窮、功能也各不相同，用戶在做選擇時(shí)也不免會(huì)出現(xiàn)困惑。

胡佳文表示，升級(jí)后的bingo 2集多種功能于一身，哈奇智能希望能給用戶提供使用最簡(jiǎn)單、體驗(yàn)最完整的產(chǎn)品，“就相當(dāng)于在你點(diǎn)菜的時(shí)候，給你提供了一個(gè)套餐，不需要你再單獨(dú)去思考每一個(gè)菜應(yīng)該怎么點(diǎn)。”

據(jù)悉，bingo 2研發(fā)時(shí)間歷時(shí)一年，中間克服了諸多困難。首先在產(chǎn)品定義階段，在目前AI技術(shù)尚不成熟的背景下，通過產(chǎn)品的設(shè)計(jì)以及交互功能體驗(yàn)，去盡可能滿足用戶的需求；其次在產(chǎn)品開發(fā)階段，反復(fù)篩選驗(yàn)證，選擇最優(yōu)的方案，去給用戶提供一款極具性價(jià)比的產(chǎn)品；最后，產(chǎn)品研發(fā)之后，進(jìn)行相關(guān)認(rèn)證，并在目標(biāo)場(chǎng)景下不斷做測(cè)試。

相比行業(yè)內(nèi)其他家庭服務(wù)機(jī)器人，bingo 2從三方面構(gòu)建差異化競(jìng)爭(zhēng)力：更高的產(chǎn)品性價(jià)比；更完整的家庭服務(wù)而非簡(jiǎn)單功能的堆疊和羅列；與其他智能家居產(chǎn)品互聯(lián)互通。

本次世界機(jī)器人大會(huì)上，哈奇智能展出的其他產(chǎn)品也引起了觀眾的關(guān)注，除了belt 1.0情景系列智能家居面板和hachi bingo 2的聯(lián)動(dòng)，還可添加多種品牌的智能設(shè)備和安防設(shè)備，給用戶更多個(gè)性化的選擇。而智能物流機(jī)器人hachi delight解決了社區(qū)最后500米末端物流配送到戶的痛點(diǎn)，在大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)展示開箱過程，向觀眾分發(fā)飲用水，收獲了諸多好評(píng)。

胡佳文向獵云網(wǎng)透露，hachi delight歷經(jīng)近三年的落地運(yùn)營考驗(yàn)，將在原有基礎(chǔ)上進(jìn)行升級(jí)，不久后也會(huì)推向市場(chǎng)。

如今，整個(gè)智能家居賽道正在迎來蓬勃發(fā)展。IDC數(shù)據(jù)顯示，我國智能家居設(shè)備出貨量在2020年達(dá)到2億臺(tái)，今年更是迎來強(qiáng)勁反彈。2021年第一季度，我國智能家居設(shè)備市場(chǎng)出貨量為4,699萬臺(tái)，同比增長27.7%，預(yù)計(jì)全年出貨量2.5億臺(tái)，同比增長21%。

這意味著人們購買智能家居產(chǎn)品的意愿愈發(fā)強(qiáng)烈。目前，中國智能家居市場(chǎng)規(guī)模以千億元計(jì)，且仍將保持10%以上的增速，2025 年智能家居市場(chǎng)規(guī)模將突破8000億元。

未來，在這片千億藍(lán)海市場(chǎng)上，還將有哪些創(chuàng)新性產(chǎn)品推出，我們拭目以待。