早餐界“愛馬仕”為何不紅了?
網紅打卡地桃園眷村,又關了一家門店。
7月15日,位于北京國貿商城的桃園眷村門店宣布停止營業。3個月前,有媒體探訪時,店員還曾表示,租約到期后有可能會換個位置,搬到商場5層。可沒過多久,情況就發生了變化。
關店幾天前,該門店吧臺收銀處,還貼著一張溫馨提示:本店由于業務發展需要,將于近期結束營業,凡持有我店儲值卡、優惠券的顧客請提前使用。
桃園眷村國貿店提示信息。圖|馬微冰
當時店員告訴食客,關店是公司決定,“現在北京還剩大興機場一家沒關門。”無獨有偶,6月27日在社交平臺中,一名廣西南寧的網友透露,南寧萬象城的桃園眷村已經撤店,大眾點評中顯示,廣西全部門店已關閉。
搜索大眾點評發現,目前桃園眷村在全國僅剩17家門店,其中上海9家、四川4家、北京1家、廣州1家、江蘇1家、福建1家。與其鼎盛時期40多家門店數量相比,撤店過半。
桃園眷村在2016年創立于上海,兩名創始人均是跨界而來,一個之前做女裝,一個在廣告公司做創意設計。當時,受日式風格影響的臺灣小清新文化,在大陸頗為流行,桃園眷村憑借強烈的“眷村”文化符號、高品質食材以及獨特的裝修風格,迅速吸引了那些對臺灣文化感興趣的食客。
然而,僅僅過了5年,桃園眷村為什么就涼了?
開局不錯,很快晉升為網紅餐廳
位于上海泰州路的桃園眷村,是其首家門店,整體設計主打復古風,采用雙層的玻璃房,面積約400平方米,隔壁緊挨著高端奢飾品店鋪LV。店內主打品類如油條6元一根,燒餅25元一個,包子13元一個,但兩個起售。
讓這家桃園眷村門店成為網紅餐廳的,是一篇營銷文《他在LV邊上開了家燒餅油條店,火遍上海灘,網紅們為吃上一口甘愿排隊兩小時》,瞬時間桃園眷村“早餐界愛馬仕”的頭銜被眾人皆知。當時,即使該店產品定價高出日常早餐很多,滿懷獵奇心理的顧客依然在門店排起長龍。
從首店開始,桃園眷村便一直瞄準購物中心的黃金位置,并以此講一個故事,但想要搶到核心店鋪,甚至挨著LV,則要付出巨大的代價。
“如果某個新品牌想要進商場,不僅要提供一個整體的營銷方案,比如進駐之后未來會如何吸引流量,還要去說服購物中心同意這個方案,并且投入大量的資金、人脈去砸市場,購物中心也才敢冒風險來賭這一把”,聯商高級顧問王國平對AI財經社分析道。
桃園眷村的開局還算不錯,很快晉升為網紅餐廳。通過選址、環境以及產品定價等方面的特點,桃園眷村刷新了人們對于傳統早餐店的認知,實現了品類升級。精致的裝修與有格調的文案,讓桃園眷村成為眾多文藝青年朋友圈九宮格的打卡素材。
人均35元以上的消費,加上兩小時的排隊時間,許多人對桃園眷村反而充滿了好奇。隨著社交平臺的發酵,桃園眷村知名度迅速打開,開城擴店也接踵而至。
2017年,桃園眷村公布完成了A輪融資,投資方為君聯資本、銘耀資產。同時桃園眷村借助熱度在一年之內開出15家門店,北京、天津、杭州、蘇州、南京、武漢、廈門、合肥、重慶、成都、深圳、廣州和香港等多個城市全都有桃園眷村的身影。
資本助推下,桃園眷村達到鼎盛時期,但在爆紅背后,桃園眷村發展道路中的隱憂,也被逐漸放大。
早餐界“愛馬仕”,輸得很徹底
對于桃園眷村最多的吐槽,便是貴。家住北京海淀的程艾米回憶起自己曾多次在桃園眷村就餐的感受,稱每次店內都顯得很空曠,顧客稀少。“一碗豆漿、一份小餛飩,就花了40多塊錢,感覺并沒有吃到什么,這要是去永和大王,應該十幾塊就夠了。”程艾米吐槽道。
即使處在高端商場的中心位置,這樣一份近50元的早飯,還是勸退了不少食客。拋開文藝的格調,多數顧客在桃園眷村品嘗后,僅僅感覺到這是一份味道中上等的早餐。一名商場招商經理回憶到,在桃園眷村入駐后期,已經很少見到等位的場面。
流量是基礎,產品力是核心。消費領域投資人江沐恒最早也是被這家店超高人氣所吸引,但在仔細研究后,發現產品味道以及更新速度并未達到預期,“我們投資的核心還是產品驅動力。”江沐恒提到。
對比近年來較為紅火的茶飲品牌喜茶,據統計其在2020年保持了平均每1.2周推出一款新品的速度,其他領域網紅品牌大概也會在一個月左右 ,推出一些新品,而桃園眷村速度慢了許多。
網紅屬性的品牌“每月上新”的推新頻率,桃園眷村隔幾個月,才會陸陸續續在官方微博公布新品,但新品中并沒有打造出能繼續承接流量的爆款菜品,偶爾推出的新品,也是一些小籠包、牛肉面等其他早餐店中本來就有的餐食,漸漸失去了自己的特色。
在桃園眷村的官方微博中,最后一條微博停止在2021年2月9日,宣傳的是一款電影《刺殺小說家》官微聯名雙面飯團套餐。
隨著品牌打卡新鮮期的過去,桃園眷村的顧客開始大批量減少。
桃園眷村B型門店一般需要8名店員,但在AI財經社此前走訪時發現,同類型、位于B1層電梯出口的國貿商城店,處于人流量較大的黃金位置,有150平米左右,但店內共有2名店員,一名在前臺,一名在后廚。前幾日在該店消費的用戶表示,“店內顧客很少,大概3-4桌,菜品也不是全都有。”
沒有了流量支撐,桃園眷村的故事無法再使購物中心信服。于是租約到期,撤店成了唯一選項。
2016年桃園眷村一口氣開店15家,布局全國多個城市,但從2019年4月起,桃園眷村在上海陸續有4家門店關閉或暫停營業。彼時其團隊強調稱關店是為了品牌升級做準備,要在一線城市A類商場繼續開大店,在二三線城市開高性價比的小店。
但從后續情況看,開店遙不可及,關店倒是頻頻發生。
2020年5月,合肥萬象城門店閉店歇業,重慶僅有的兩家門店在大眾點評上的狀態均為灰色的“歇業關閉”;9月,武漢兩家桃園眷村門店關停;10月,南京德基廣場店關停;當年年底,杭州首店濱江寶龍店關門歇業。
目前,桃園眷村在北京的三里屯、西單大悅城、中關村、國貿、華貿5家門店都已經停業,僅留大興機場一家門店。
可以說,早餐界的“愛馬仕”桃園眷村,在與街邊早餐店的競爭中,輸得很是徹底。
網紅餐飲,為何紅不過一個周期?
鐵打的食客,流水的網紅店。桃園眷村的快速隕落并非第一家。
從2012年,百度前員工赫暢創立“黃太吉”,揭開了網紅餐飲風暴的序幕。利用年輕化的趣味文案、吸引眼球的開豪車送餐和最美老板娘等眾多營銷因素,讓這家僅有13個座位的煎餅鋪子,天天人滿為患。
新的盈利模式出現后,誰都想抓住機會撈一把。緊接著,雕爺牛腩、西少爺肉夾饃、叫個鴨子、餓滴神、人人湘等中式餐飲互聯網品牌,借助同款互聯網營銷打法,躍身成為網紅品牌。
O2O的興起改變了傳統餐飲的品牌打造模式,也吸引了一輪資本狂飆。比如憑借一個煎餅,“黃太吉”創立兩年,估值12億元,在創立第三年,估值據稱“接近2.5億美元”。
上海一網紅餐飲店排隊狀況。圖|視覺中國
這些網紅店幾乎無一例外都具有高定價、輕奢餐的特點。之后,這些品牌沒落的原因也基本一致,均是沒有順應市場趨勢升級服務和產品,造成口碑一落千丈,昔日網紅變身今日“網黑”。
今年正值又一個消費大年,源源不斷的資金流入餐飲行業。在“所有行業都值得重新做一遍”的營銷概念刷屏下,面館、點心、茶飲、小吃等類目涌現眾多新品牌。據新消費Daily統計,6月新消費領域共完成76輪融資,總金額超70億元,大量資本開始扎堆殺入線下餐飲。
番茄資本卿永對AI財經社表示,“餐飲行業跑的就是速度,如果僅僅是渠道和環境的升級,是沒有價值壁壘的。最后誰的速度跑得快,誰就能留下來。桃園眷村把油條包子,帶進購物中心的這種升級,最后驗證出來就是失敗的。”
見慣了眾多網紅品牌的王國平也表示,一個網紅品牌如果本身沒有足夠深厚的根基,是很難長期發展的,只能成為一種短期現象,“可能剛開業第一周、第二周人流量很大,到了第三周,基本上就回歸常態了。你會發現沒多久,那個位置就換了另外一家品牌。”
如今的年輕人,更傾向于追求新鮮體驗,忠誠度相對較低,“食性”很難把握。對于企業而言,必須時刻把握年輕人集體的顯性、隱性需求變化,才有可能做出好的產品,成為常青企業。
(文中江沐恒、程艾米為化名)
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