”紛享銷客“完成數億元F輪融資，由鼎暉百孚獨家完成

近日獲悉，連接型CRM服務商紛享銷客宣布完成數億元人民幣F輪融資，由鼎暉百孚獨家完成。截至此前，紛享銷客已獲得IDG資本，北極光創投，DCM創投，高瓴，中信產業基金（CPE)，華軟投資，金蝶國際等知名投資機構連續多輪投資，累計融資十余億人民幣。

隨著市場經濟的成熟與商業競爭日趨激烈，價值運營理念已成為企業發展共識，以客戶為中心的CRM成為企業最核心的營銷賦能平臺。紛享銷客創始人兼CEO羅旭表示，CRM云服務在歐美發達國家企業滲透率接近80%，中國企業規模與體量遠超歐美，但CRM云服務滲透率不到20%，隨著產業互聯網的成熟與企業數字化進程的不斷推進，CRM云服務在中國市場潛力無限。

北極光創投合伙人張朋表示，全球CRM軟件發展呈平臺化、一體化、行業化、社會化和智能化趨勢，紛享銷客低代碼PaaS平臺是企業靈活構建數字化營銷業務的賦能平臺，在做透營銷云、銷售云，服務云基礎上，聚焦制造業、快消業，高科服務行業，構建全渠道全場景一體化行業產品能力，這一舉措非常睿智，十年積累，這些創新讓紛享銷客成為中國能力最強、交付最易、使用體驗最佳的CRM，紛享銷客有希望成長為中國的salesforce。

鼎暉百孚高級合伙人王晨表示，紛享銷客定位連接型CRM，其跨組織連接人、連接業務、連接伙伴的能力，本質上是將CRM的工具屬性進化為業務屬性，是企業數字化建設的基礎業務中臺與營銷業務智能化的賦能平臺。CRM賽道市場廣闊，紛享銷客團隊極具國際化視野與極強的本土創新執行力，連續三年領先市場增長趨勢，公司優秀的行業領先性與廣闊的市場前景，促成本輪投資。

金蝶集團CFO林波表示，金蝶國際始終看好CRM賽道，連續投資紛享銷客，已全面開放金蝶通路支持紛享銷客獨立發展。2021年還邀請紛享銷客參與金蝶蒼穹生態平臺CRM建設，共同構建業財一體的企業數字化戰斗力。

羅旭表示，2020年面對新冠疫情，紛享銷客逆勢增長，2021年1-4月，同比增速近100%，時隔半年再獲融資，充分體現了投資機構對SaaS行業和紛享銷客的信心。紛享銷客將在做深PaaS平臺，做強CRM產品，做透行業，做通企業互聯的基礎上，完善產品國際化能力，強化實施交付服務能力；在市場方面將以共贏理念與行業優秀伙伴共建前端咨詢、渠道通路、實施交付與后端服務生態體系。SaaS行業已進入快速發展期，馬太效應呈現，紛享銷客以此為契機，擇機開展適當行業整合，加速上市進程，進一步鞏固產品和服務核心優勢，增強價值創造力，更好的服務用戶，回報用戶。