酷狗音樂：因誘導(dǎo)重復(fù)消費(fèi)被點(diǎn)名，粉圈自嗨為平臺創(chuàng)收

記者發(fā)現(xiàn)，在酷狗音樂上，雖然默認(rèn)用戶只能購買一張數(shù)字專輯，但消費(fèi)者在花錢購買后，仍然有繼續(xù)購買的選項(xiàng)。此外，專輯頁面專門設(shè)有“粉絲活動”一欄，其中有多項(xiàng)榜單，包括專輯贈送榜、鐵粉榜，甚至設(shè)立粉絲公會，通過公會總的購買數(shù)量設(shè)有榮耀榜、今日榜。

而在“粉絲活動”中，平臺放出了許多獨(dú)家福利，包括專欄推薦、某地刷屏宣傳等資源，或者真愛粉抽獎兌換明星親筆簽名照。

但這些福利只有在專輯銷量達(dá)到一定數(shù)量才能解鎖，這個數(shù)量通常在十萬級及以上，最多能達(dá)到數(shù)百萬，這不斷吸引粉絲大量購買同一張專輯。

此外，記者發(fā)現(xiàn)酷狗還推出了“搶擂玩法”活動。具體來看，在每個時間段結(jié)束后，支持?jǐn)?shù)字單曲最多的粉絲（即擂主）可獲得1份獎品，并且只有在搶擂模塊點(diǎn)擊“搶擂”按鈕支持的數(shù)字單曲才能參與活動，其他入口購買的不計(jì)入。值得一提的是，只有擂主可獲得獎品，其他參與者若未能成為擂主，已購買的數(shù)字單曲也不支持退款退貨。

以林俊杰《交換余生》為例，記者瀏覽參與搶擂的名單發(fā)現(xiàn)，該“搶擂”活動一共十輪，每輪時間只有1個小時，最高的一位擂主共購買了1327張，第二名500張，排名前五的用戶購買數(shù)量均在150張以上，單張花費(fèi)為3元。

除此之外，酷狗音樂還有自己的唱片認(rèn)證等級，具體從低到高，分為金唱片、雙金唱片、三金唱片、四金唱片……殿堂傳奇唱片等十七個等級；以5元/張為例，每進(jìn)行一次等級認(rèn)證需要10萬元到500萬元不等。

“這些頭銜只有粉絲在乎，尤其是在與其他歌手進(jìn)行比較的時候，粉絲就很看重這些等級，尤其每次打開，都會顯示當(dāng)前專輯達(dá)到的等級，在暢銷榜上的排名。”某位已追星數(shù)年的粉絲在接受記者采訪時說到。

“各項(xiàng)暢銷榜單的出現(xiàn)，使得粉圈很在意自己偶像專輯的銷量，大多數(shù)粉絲為了證明偶像夠‘火’，都會盡力購買沖銷量，就為了排名能高一點(diǎn)、更高一點(diǎn)。”上述粉絲表示。

粉絲不斷被各類頭銜、榜單裹挾，所能做的就是不斷重復(fù)購買，為愛發(fā)電。而這也實(shí)現(xiàn)了三元一首的單曲賣出了一個億多等銷量奇跡。

面向粉絲，酷狗也有不少榜單，包括專輯贈送榜、鐵粉榜，榜單上還有踢榜功能，榜單中的前三名頭像下設(shè)有“踢榜”按鍵；而要想成功踢榜，就必須要比其原有的數(shù)量多。拿肖戰(zhàn)《光點(diǎn)》的數(shù)字專輯舉例，鐵粉榜總榜的第一名共購買了23399張，按單價(jià)3元來算，共花費(fèi)了7萬元。也就是說，其他粉絲要想取而代之，至少要花費(fèi)7萬元。

針對平臺此類行為，北京中聞律師事務(wù)所合伙人趙虎對藍(lán)鯨TMT記者表示，這種交易存在一定問題，如果買一張和買兩張沒什么區(qū)別，相當(dāng)于平臺收了用戶的錢，卻沒給用戶東西，這叫“不當(dāng)?shù)美薄?

“如果說不是在網(wǎng)上交易，我買一張光盤和兩張光盤是有區(qū)別的。買兩張光盤，我可以送別人，或者可以換著聽；還可以聽一張，另外一張找明星簽名擺在桌上等等。在網(wǎng)上可以買兩張以上的數(shù)字專輯，但實(shí)際用起來還是只能用一張，這就是重復(fù)購買。”趙虎律師解釋道，“雖然數(shù)字專輯可以贈送，但是贈送并不是必須要做的，只是其中的一個功能。所以我覺得這種模式依然有問題，但也的確較難判斷。”

平臺深諳粉圈心態(tài)，通過建立粉絲公會等引流創(chuàng)收

或許是因?yàn)閱蝹€的粉絲購買力不夠，在線音樂平臺還會建立粉絲公會來引入“飯圈文化”，擴(kuò)大粉絲數(shù)量，以此引流并實(shí)現(xiàn)更大規(guī)模的創(chuàng)收。

在酷狗平臺上，粉絲購買專輯后可以創(chuàng)建自己的粉絲公會，也可以選擇加入公會。創(chuàng)建公會后就不能再加入其他公會，公會成員支持專輯數(shù)將計(jì)入該公會。各個公會也有購買數(shù)量的榜單，并設(shè)有公會所購專輯數(shù)在總銷量的占比，從而在公會層面產(chǎn)生新的競爭關(guān)系。

記者注意到，排在榜單前幾名的公會組建者有明星的后援會、應(yīng)援站等粉絲組織，也有具有一定購買力的忠實(shí)粉絲。有的公會可以貢獻(xiàn)超過三成的銷量，總量超過130萬。

而公會內(nèi)部，還會有粉絲團(tuán)成員購買數(shù)量排行榜單，在購買量大的粉絲公會中，排在前二十的粉絲，單人購買量基本都數(shù)以千計(jì)。

某位曾經(jīng)混跡粉圈的用戶告訴記者，很多時候，在粉圈內(nèi)部，在沖銷量方面很容易失去理智。“大家都在曬單，一買都是好幾十，甚至好幾百張，還會有人不停地催促，希望能盡快解鎖福利。在這種情況下，很難克制住購買的沖動。”

事實(shí)上，不只是酷狗音樂，QQ音樂、網(wǎng)易云音樂等平臺也都設(shè)有專門的粉絲活動。

業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為，在某種程度上，粉絲活動的引入對于平臺拉新、增加用戶粘度等是有一定促進(jìn)作用的。只要有一家音樂APP做了這種活動，其他平臺就會跟進(jìn)，畢竟這類活動帶來的收益是顯而易見的。

目前，國內(nèi)在線音樂市場的高速增長期已過，開始進(jìn)入存量競爭階段，頭部平臺只剩下騰訊音樂和網(wǎng)易云音樂，“一超一強(qiáng)”的格局趨穩(wěn)。

業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為，在后版權(quán)時代，國內(nèi)在線音樂平臺的比拼重點(diǎn)將成為如何占據(jù)更多的用戶時長。畢竟，誰能吸引并留住用戶，誰就能占據(jù)更大的主動權(quán)。

而這其中，粉圈又是一大特別的存在。酷狗音樂平臺還有歌手排行榜，用戶通過貢獻(xiàn)能量值來為自己喜歡的歌手打榜；而獲取能量值的辦法包括每日簽到、VIP每日能量福利、播放歌曲60秒、評論分享帖子等，種種行為只有一個目的，就是吸引注意，讓用戶的注意力停留在該APP上。記者注意到，歌手排行榜上前十名幾乎全是當(dāng)紅的流量明星。

根據(jù)騰訊音樂最新財(cái)報(bào)顯示，截至2020年底，平臺MAU超6.2億；2020年第四季度，在線音樂付費(fèi)用戶達(dá)5600萬，同比增長40.4％，環(huán)比凈增長為430萬。網(wǎng)易云音樂披露的數(shù)據(jù)顯示，截止2020年12月31日，該平臺注冊用戶達(dá)8億，并且超9成活躍用戶年齡在29歲以下。

不過，值得注意的是，音樂平臺應(yīng)該有一定的社會責(zé)任感，對于粉絲行為，應(yīng)該正確引導(dǎo)，而不是煽風(fēng)點(diǎn)火，不斷誘導(dǎo)消費(fèi)，從中獲利。