又一家教育獨角獸一夜倒下 估值超10億美金 學(xué)生500萬

“北京本日最低體感氣溫將接近-20℃，或接近近10年極端最低氣溫，請注意保暖。”

12月29日，關(guān)掉這條推送消息，李言（化名）依然急匆匆地出門趕地鐵，面對寒潮，今天衣服裹得再多再緊，冷風(fēng)還是能穿透進(jìn)來，直接刺痛皮膚。

跟早高峰的其他人相比，她有個不同點，李言是學(xué)霸君的消費者，這次不是急著去打工，而是維權(quán)、退款。

兩天前，主打在線“1對1”模式的學(xué)霸君被傳出即將倒閉。一位學(xué)霸君教務(wù)主管在朋友圈中稱，12月26日下午得到的通知，學(xué)霸君部分被收購，相當(dāng)于倒閉破產(chǎn)，全體老師、班主任、規(guī)劃師均被辭退。學(xué)霸君要求員工日常使用的工作手機交還給公司，該教育主管稱，公司此舉意在阻止教職員工和家長、學(xué)員繼續(xù)聯(lián)系。

看到新聞的李言趕緊聯(lián)系學(xué)霸君的學(xué)管老師，但她發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)被對方先一步拉黑。而且不僅班主任電話為空號或是打不通，公司總部客服電話也無人接聽。被切斷聯(lián)系的她，除了實地維權(quán)，別無他法。

這次維權(quán)之旅沒能成功。位于北京瀚海國際大廈的學(xué)霸君總部早已空蕩一片，公司前臺所在的16層，只留有十余人接待并處理前來退款的家長。眾多家長前來退費，除了填申請表也沒得到其他反饋，能否退回來很難說。

“年終沖刺，完美收官”的標(biāo)語仍然懸掛在學(xué)霸君的辦公區(qū)。這也是讓李言最氣憤的一點，12月25日，學(xué)霸君工作人員還給她打電話說課程馬上漲價讓其續(xù)費。在還有100節(jié)課的情況下，她又被誘導(dǎo)充值28000元。

學(xué)霸君出事前一天，員工還在為業(yè)績沖刺。

“我覺得學(xué)霸君一對一的教育理念是好的，不管是班主任，還是任課老師，都非常負(fù)責(zé)，所以當(dāng)時說讓我續(xù)費的時候，我想都沒想就交了錢，誰能知道幾天后就出了這種事。”李言說道。

一頭霧水的還有學(xué)霸君的員工們。一位技術(shù)崗的員工對鉛筆道表示，頭一天（12月26日）還在正常上班，第二天通知要解散，后續(xù)沒有任何通知。“等到周一（12月28日），又宣布說在家辦公，不讓去公司，完全懵了。”

兼職與全職老師更是有苦難言。12月24日，學(xué)霸君的孟老師收到了延遲發(fā)放工資的通知，給出的原因是銀行端口出現(xiàn)問題。抱著對公司的信任，她并沒有太過擔(dān)心，跟往常一樣答疑、批改作業(yè)，結(jié)束時接近0點。

3天后，關(guān)于學(xué)霸君要倒閉的消息忽然在網(wǎng)絡(luò)上曝出并發(fā)酵，孟老師看到消息后大吃一驚，試圖聯(lián)系管培師，沒有獲得回應(yīng)。之后她再次試圖聯(lián)系管培師，卻發(fā)現(xiàn)其在企業(yè)微信上已處于離職狀態(tài)。

到現(xiàn)在為止，孟老師至今沒有得到學(xué)霸君結(jié)算工資的消息，后臺課時結(jié)算的費用也不再更新。

“我被隔離進(jìn)數(shù)據(jù)孤島。”孟老師說道。

一夜之間，所有人與學(xué)霸君相關(guān)聯(lián)的人都陷入迷茫。

各種消息渠道已經(jīng)在“預(yù)測”學(xué)霸君的結(jié)局走向。

“學(xué)霸君1月1日將官宣破產(chǎn)。”有傳言這么說道。

一條來自“班主任陳老師”的爆料信息還稱，合肥前端課程顧問已經(jīng)被作業(yè)幫簽下，公司鼓動班主任前往作業(yè)幫面試，這與收購之說存在矛盾。他認(rèn)為此舉是公司為了規(guī)避賠償而有意欺騙，“美其名曰為我們后路著想，我們一旦簽約，就自動違規(guī)競爭協(xié)議。”

就學(xué)霸君事件，鉛筆道聯(lián)系到一位了解事件的知情人士，后者透露：“現(xiàn)在不能（官方）回應(yīng)，在等政府批準(zhǔn)。”

另外據(jù)《中國經(jīng)營報》消息，張凱磊如此回應(yīng)道：公司目前正在籌錢、安置員工，并向政府匯報。因為具體方案還沒出來，暫時無法發(fā)布公告。

“公司資金缺口小幾千萬，因為相關(guān)報道，原本計劃進(jìn)來的融資都在猶豫。我們在不停地做說服工作。員工安置有進(jìn)展，已經(jīng)處理了百分之四五十，預(yù)計再有一周時間，就可處理百分之八九十的員工了。”報道中張凱磊如是說道。

在之前，在一個教育創(chuàng)業(yè)投資群中，針對“跑路”質(zhì)疑，疑似張凱磊的人回應(yīng)：“多謝大家關(guān)心，我還沒失聯(lián)，在繼續(xù)努力”。

并提到部分教培機構(gòu)幫忙，學(xué)霸君“可以疏散公司大部分員工了”，給到員工下一步的安排與處置。

但是對于安排大部分員工都很不滿意。一位學(xué)霸君員工對鉛筆道表示，在12月26日，上級主管領(lǐng)導(dǎo)突然口頭告知，“學(xué)霸君1對1項目解散”。次日，張凱磊在單位工作群里突然宣布，合肥分公司由51talk接手，后者會支付員工的12月份工資和社保。并且，公司還會通過類似方案協(xié)助大家找到工作。另需2周時間協(xié)調(diào)資源保障學(xué)生能上課。

另外，外界傳言，北京公司員工將由學(xué)而思和作業(yè)幫接手，這讓很多員工無法接受。“目前北京這邊的員工有兩個選擇，要么接受面試去學(xué)而思或作業(yè)幫的招聘，要么在單位耗著。”

由其他機構(gòu)接手看起來沒能完全解決問題。

學(xué)而思方面在回復(fù)媒體采訪時稱，“學(xué)而思網(wǎng)校正在和其他教育行業(yè)同仁一道，在能力所及的范圍內(nèi)會盡可能的幫助學(xué)霸君的員工、學(xué)員及家長。”

另外，針對學(xué)霸君合肥業(yè)務(wù)將由作業(yè)幫接手的傳言，有作業(yè)幫相關(guān)人員對此進(jìn)行了否認(rèn)。該人員表示，作業(yè)幫在合肥分公司招聘工作人員，有部分當(dāng)?shù)貙W(xué)霸君人員前來應(yīng)聘，但作業(yè)幫并沒有對學(xué)霸君進(jìn)行收并購。傳言接手學(xué)霸君的另一公司51Talk相關(guān)人員也表示，對“支援學(xué)霸君”一事暫不知情。

“12月28日，有學(xué)而思和作業(yè)幫的HR前來我們公司招聘面試，通過者即可入職。但是學(xué)而思的HR明確表示，上述員工12月份工資問題跟他們沒有關(guān)系。這與張凱磊在群里的承諾有所出入。”上述學(xué)霸君員工表示。

而且，還有更關(guān)鍵的學(xué)生退費問題，遲遲沒有合適的解決手段。根據(jù)學(xué)霸君官網(wǎng)顯示，該公司學(xué)生用戶有500萬，遍布全國300個城市。

去學(xué)霸君總部討要說法的李言只領(lǐng)到一張“學(xué)霸君1V1退費登記單”，12月30日下午，他還要去領(lǐng)“蓋章退費單”。之后還有多少流程要走，她不知道，也沒得到答案。

“公司確實是資金出了問題。”一位學(xué)霸君高管對鉛筆道表示。

很重要的一方面是融資不順。“投資方不看好一對一這種教育模式的盈利方式，更愿意投資班課，所以本來12月談好的投資毀約了，直接導(dǎo)致資金流斷裂。”

學(xué)霸君成立于2013年，既是在線教育最早的入場者，也是當(dāng)年題庫大戰(zhàn)的勝出者。

一位曾接觸過學(xué)霸君的投資人對鉛筆道透露他當(dāng)初的判斷：“這家教育依靠拍照搜題業(yè)務(wù)，為平臺聚集大量用戶，但并不被家長接受。最重要的是，學(xué)霸君并沒有清晰、穩(wěn)定的盈利模式。”

2016年起，學(xué)霸君選擇全力押注“1對1”在線教育賽道。與掌門教育、輕輕教育、51Talk、VIPKID等多家“1對1”教育企業(yè)同臺競技。然而，單一的線上1對1業(yè)務(wù)沒有讓其受到資本青睞，又將其推入難以挽回的虧損。

學(xué)霸君在后來拓展變現(xiàn)業(yè)務(wù)時，除了To B業(yè)務(wù)，還有To C學(xué)生端的網(wǎng)課。學(xué)霸君的網(wǎng)課采用1對1模式。與當(dāng)下百億美元的作業(yè)幫、猿輔導(dǎo)不同。后兩者均選擇了大班雙師模式，作為主要網(wǎng)課輔導(dǎo)班級方式。

1對1模式的網(wǎng)課，與雙師大班網(wǎng)課的差異，對于商業(yè)公司而言，直接影響到收入模型。相較于大班課、小班課的班型，一對一的先天劣勢是師資成本過高、毛利太低。有資料顯示，業(yè)內(nèi)一對一毛利率普遍在40%以下，小班課在50%左右，大班課則可以做到60%-80%。

“目前，一對一賽道已是一個被充分挖掘和被教育的市場，市場本身進(jìn)一步增長的可能性不大了，投資人的資金再往這個領(lǐng)域進(jìn)一步投入的概率也在減小，資本的態(tài)度將整體以保守為主。”上述投資人表示。

雖然在2018年，學(xué)霸君曾宣布“1對1”在線教育業(yè)務(wù)實現(xiàn)單月營收破億，公司全年流水總額過10億元，但這樣的成績在在線教育燒錢大戰(zhàn)中依然不夠看。

據(jù)天眼查App顯示，成立至今，學(xué)霸君完成多輪融資。在學(xué)霸君的背后，不乏啟明創(chuàng)投、摯信資本、元璟資本、招商資本等知名投資機構(gòu)。然而到2017年1月之后，學(xué)霸君再也沒有融資爆出。

冰凍三尺非一日之寒。學(xué)霸君的資金鏈斷裂并不發(fā)生在短短幾天之間，早在今年4月甚至去年就已經(jīng)初見端倪，培訓(xùn)貸出問題就是主要的現(xiàn)象。

今年來，多位學(xué)霸君的學(xué)員在投訴平臺上表示，他們在不知情的情況下被辦理了“培訓(xùn)貸”，而且遭遇退費難。

新浪黑貓投訴顯示，截至2020年12月30日，涉及到學(xué)霸君App的投訴量共有2466條，其中絕大部分集中在退費難、服務(wù)差和虛假宣傳等等。

其中值得特別注意的是，不少家長不僅遭遇退費難，還因為在學(xué)霸君給自己的孩子報名課程后莫名其妙背上貸款，申請退課退款成功后，依然要每個月償還貸款。

一名用戶表示，在7月給自己的孩子報名上學(xué)霸君的課，沒想到8月就停課了，停課后該家長發(fā)現(xiàn)貸款還要繼續(xù)償還，每個月1980元，如果不還款，還會顯示在個人征信上。

他嘗試與學(xué)霸君進(jìn)行溝通，但給班主任發(fā)微信沒有得到回復(fù)，給客服打電話對方一直在逃避解決問題，最后甚至都不接電話。目前，他即使成功退款了8915元，依然每個月要還1980元的貸款。

現(xiàn)在學(xué)霸君出問題，這些與其合作教育貸的金融機構(gòu)仍多數(shù)回應(yīng)稱，消費者需按時償還分期貸款。

一位業(yè)內(nèi)人士表示，學(xué)霸君不斷拖延退款，或反映其資金鏈早有斷裂的危險。

還有一點備受質(zhì)疑的是，學(xué)霸君陷入破產(chǎn)風(fēng)波之前，成立了兩家新公司，有很多人懷疑資產(chǎn)已轉(zhuǎn)移至新公司。

2020年3月11日，蘇州千問萬答教育軟件科技有限公司成立，注冊資本70000萬人民幣，法定代表人是張凱磊。

2020年7月1日，蘇州謙問萬答吧教育科技有限公司申請成立，注冊資本600萬人民幣，法定代表人是徐英亮，張凱磊作為大股東和公司實際控制人，持股40%。

不過對于此事，創(chuàng)始人張凱磊一直沒有站出來回應(yīng)。

僅在幾年前，學(xué)霸君還是賽道里備受關(guān)注的明星玩家，可以與同處于早期發(fā)展階段的作業(yè)幫、猿輔導(dǎo)相提并論。

而就在學(xué)霸君傳出倒閉消息的第二天，作業(yè)幫官宣完成E+輪超16億美元融資。再之前幾天，猿輔導(dǎo)宣布獲3億美元融資。

據(jù)《2020年教育行業(yè)發(fā)展報告》披露，天眼查APP顯示，2020年上半年，全國新增23.5萬家教育相關(guān)企業(yè)。截至10月，2020年凈增教育相關(guān)企業(yè)34.0萬家，同比上漲22.5%。其中在線教育企業(yè)新增8.2萬家，在教育行業(yè)中的占比達(dá)到17.3%。

不過，教育行業(yè)的馬太效應(yīng)也越來越明顯，資本和資源都日益向頭部公司傾斜。該報告顯示，2020年上半年，猿輔導(dǎo)和作業(yè)幫分別獲得融資金額63億元、47億元，上述金額加起來已占據(jù)教育行業(yè)半年總?cè)谫Y金額的77%，而猿輔導(dǎo)和作業(yè)幫均處于行業(yè)獨角獸地位。

一位投資人針對此事在朋友圈評價道：“一對一模式本身利潤增長空間有限，因此資本更青睞于跟投頭部機構(gòu)，這就意味著多數(shù)這一賽道的企業(yè)更難獲得輸血機會。”

在他看來，資本熱錢正向頭部教育公司聚集，越是處在早期的玩家，投資人越是謹(jǐn)慎地投入，“因為獲客成本實在太高了，投一家早期公司能不能跑出來，有太高的不確定性。”

而且，即便是頭部公司，也并不好過。

“前兩年，猿輔導(dǎo)講的故事是‘三年回收期’，到今年剛好是三年，但沒辦法還是要繼續(xù)燒錢，因為大家都沒有停。這么持續(xù)燒錢，一定是賺不回來的。”有業(yè)內(nèi)人士說道。

當(dāng)下在線教育市場，已經(jīng)逐漸演變成一場名副其實的“燒錢游戲”。

學(xué)而思在2019年向騰訊與頭條系投放廣告的資金數(shù)額可達(dá)數(shù)億元。截至這一年暑假，猿輔導(dǎo)招生投入累計4-5億元。

2019年暑假前夕，張凱磊曾對外表示說：“參與這場競爭，至少需要10億美金。”

從今年開始，中小型的教育公司基本已經(jīng)開始開源節(jié)流甚至倒下，原因之一是拿不到融資，其二就是流量變貴，燒不起了。

在這位業(yè)內(nèi)人士看來，由于在線教育本身沒有盈利能力，只能靠資本扶持來生存。一旦資本不再投資，在線教育隨時會倒閉。所以，在線教育靠燒錢搶占市場的模式是一種畸形商業(yè)生態(tài)。

“學(xué)霸君陷入破產(chǎn)倒閉的傳聞是行業(yè)的縮影，沒有健康的盈利模式的話，明年大概率還會有一批公司被淘汰出局。”他表示道。