商湯、依圖、云從的新業(yè)務(wù)，能倒賣信息的那種

為了避免被人臉識別系統(tǒng)拍到，從而節(jié)省幾十萬的房款，濟南一位小哥帶著摩托車頭盔到售樓處看房。

這是抖音上最近最爆火的短視頻，幾乎所有人都在質(zhì)疑，開發(fā)商有什么資格，在用戶不知情的情況下偷窺用戶隱私。

而這其中的幕后推手便是以、依圖科技、云從科技等為代表的人臉識別公司，它們在大力推廣面向線下商家的“智能商業(yè)”業(yè)務(wù)。

所謂智能商業(yè)就是幫助線下商家利用數(shù)據(jù)分析消費者，在商場、餐廳、店鋪內(nèi)安裝攝像頭，商家通過攝像頭，捕捉進店顧客的面部，確認用戶身份。

隨后讀取用戶的過往信息，如進店次數(shù)、在某個貨架上的駐留時間、購買喜好等，與后臺數(shù)據(jù)匹配后，系統(tǒng)會自動預(yù)測用戶的購買能力和購買習慣，并將用戶的個人信息和銷售策略，推送給前臺的銷售人員。

依圖科技、云從科技等公司的“智能商業(yè)”業(yè)務(wù)聽著很美好，讓線下商家做到千人千面、千人千價，這是線下版的大數(shù)據(jù)殺熟，在保持銷售量的同時，留住利潤。

但對于用戶和監(jiān)管來說，人臉識別公司的“智能商業(yè)”卻是個噩夢——它玩弄，出售用戶數(shù)據(jù)，挑戰(zhàn)著監(jiān)管的底線。

首先，“智能商業(yè)”違反監(jiān)管法規(guī)。

監(jiān)管機構(gòu)對個人信息的商業(yè)使用有嚴格的規(guī)范，在10月1號正式實施的《信息安全技術(shù)個人信息安全規(guī)范》中就有所體現(xiàn)：

“收集個人生物識別信息前，應(yīng)單獨向個人信息主體告知收集、使用個人生物識別信息的目的、方式和范圍，以及存儲時間等規(guī)則，并征得個人信息主體的明示同意。”

從規(guī)范上來看，商家在使用人臉識別技術(shù)確認用戶身份前，必須告知消費者。

但從目前來看，不論是線下商家，還是人臉識別的AI公司，都沒有遵從監(jiān)管的要求，而是對消費者反復(fù)白嫖，違反了提前告知的規(guī)定。

其次，“智能商業(yè)”帶來的是數(shù)據(jù)濫用。

商家為了追求利益，促成銷售，會千方百計的通過各種渠道挖掘用戶敏感信息。

例如，在一些地產(chǎn)公司或是4S店中，利用人臉識別技術(shù)，商家除了掌握用戶的進店次數(shù)、在某個貨架上的駐留時間、購買喜好外，還會通過黑產(chǎn)，拿到用戶敏感數(shù)據(jù)，如銀行賬戶資金情況、收入情況、征信情況、購買資質(zhì)等。

而通常在金融機構(gòu)中，這些數(shù)據(jù)均是脫敏數(shù)據(jù)，會顯示資產(chǎn)負債情況，但對用戶的姓名、住址、聯(lián)系方式等數(shù)據(jù)馬賽克化處理。

但對于線下商家來說，只有不脫敏的數(shù)據(jù)才有價值，才能指導前端銷售人員銷售，用戶的收入、財產(chǎn)等隱私數(shù)據(jù)全然暴露。

最后，“智能商業(yè)”帶來的是個人信息的嚴重泄漏。

用戶信息是互聯(lián)網(wǎng)平臺類公司的生命，但對線下商家，用戶數(shù)據(jù)甚至是企業(yè)掙錢的一條業(yè)務(wù)鏈。

很多商家消費完顧客后，會倒賣顧客數(shù)據(jù)，而這樣的現(xiàn)象早已存在，地產(chǎn)公司賣完房，會將業(yè)主的聯(lián)系方式賣給裝修公司，裝修公司再把聯(lián)系方式賣給家具公司，家裝公司會把聯(lián)系方式出售給嬰幼兒教育機構(gòu)。

從前是姓名和聯(lián)系電話，在大數(shù)據(jù)時代，出售的可能是消費情況、負債率、收入情況等。

即便商家有良知，因為資金、技術(shù)等條件限制，對外部黑產(chǎn)來說，商家用來存儲用戶信息的數(shù)據(jù)庫簡直是千瘡百孔。

在數(shù)據(jù)經(jīng)濟時代，商家需要大數(shù)據(jù)對用戶進行分析，而人臉識別技術(shù)起到了線上賬號的作用，確定消費者身份，聯(lián)通數(shù)據(jù)，讓大數(shù)據(jù)殺熟線下化。

有需求，有供給，商家和人臉識別公司雙贏，商家能高效鎖定目標人群，精準銷售，、依圖科技、云從科技等公司，則在“智能商業(yè)”業(yè)務(wù)上大賺特賺。

但在這場雙贏的狂歡中，受到損失的只剩下消費者，他們的隱私數(shù)據(jù)被隨意翻看、分析，他們的個人數(shù)據(jù)被隨意買賣。

那些利用人臉識別技術(shù)的商家，提供系統(tǒng)服務(wù)的技術(shù)公司，它們在“智能商業(yè)”上對AI的使用，還要不受限制嗎？